Quatre étapes pour vous aider à identifier ce qui rend votre entreprise unique
Votre USP peut être un outil efficace qui vous aide à vous concentrer sur vos objectifs marketing, et à vérifier que chaque élément de marketing que vous créez avec succès vous distingue de la concurrence.
Votre USP peut également être une partie importante de votre image de marque qui rend votre entreprise mémorable.
Cet exercice en quatre étapes vous aidera à rédiger une proposition de vente unique pour votre entreprise, votre nouveau produit ou votre service.
Étape 1: Retour aux bases
La première étape de l'écriture d'un USP exige que vous preniez du recul et passiez en revue certaines des bases incluses dans votre déclaration de mission , votre plan d'affaires , votre analyse de marché et vos objectifs commerciaux globaux.
Commencez par répondre à quelques questions préliminaires qui récapitulent ce que votre entreprise vend, à qui vous le vendez et pourquoi vous le vendez.
Par exemple, une entreprise qui vend des boîtes de déménagement peut compiler et répondre à des questions comme celle-ci:
- Quels produits ou services vendez-vous?
Boîtes et fournitures mobiles. - Qui est votre public cible ?
Les propriétaires locaux qui déménagent, et n'ont pas beaucoup de temps pour chercher des boîtes usagées afin d'emballer. - Qu'est-ce que votre entreprise fait bien?
Nous fournissons un service rapide et réactif tout en facilitant le processus d'achat pour nos clients.
- Quel est votre objectif commercial le plus important?
Aider nos clients à obtenir les fournitures de déménagement dont ils ont besoin rapidement, facilement et à un prix abordable.
Étape 2: Résoudre un problème
L'étape suivante consiste à identifier clairement le problème de votre public cible et à expliquer comment votre produit ou service résout ce problème.
Notre exemple de société qui vend des boîtes de déménagement peut identifier le problème du client potentiel comme étant incapable de localiser facilement les conteneurs appropriés lorsqu'ils emballent leurs affaires et se préparent à déménager.
Étape 3: Identifier les différenciateurs
Cette étape se concentre sur l'identification de votre solution au problème de votre client qui est différente ou meilleure que la solution proposée par votre concurrent. La valeur que vous identifiez ici sera l'une des principales raisons pour lesquelles vos clients vous choisiront au lieu d'un concurrent.
Les différentiateurs potentiels de notre entreprise de fourniture de déménagement peuvent être qu'ils offrent des boîtes plus robustes, des boîtes moins coûteuses, des solutions d'emballage complètes, une livraison le jour même ou un service client exceptionnel.
Étape 4: Faites une promesse
Cette étape combine les éléments les plus importants des étapes précédentes en une déclaration concise qui incarne la valeur que votre entreprise a à offrir. Gardez à l'esprit que votre USP implique essentiellement une promesse, ou une promesse, que vous faites à vos clients.
L'entreprise de déménagement, par exemple, peut créer un USP qui dit simplement «Boîtes robustes en 24 heures», visant à leurs clients débordés qui se préparent à déménager, et rapidement besoin de boîtes qui ne s'effondreront pas.
Une fois que vous avez un USP fonctionnel, c'est toujours une bonne idée de dormir dessus, de le faire tourner par d'autres dans votre entreprise, ou même de créer un groupe de discussion pour mesurer l'impact qu'il a. Cela peut prendre plusieurs essais, mais une fois que vous avez atteint l'USP parfait, cela peut faire partie intégrante de votre boîte à outils marketing.