01 - Matériel de point de vente
Les détaillants ne peuvent pas choisir le bon système de point de vente pour leur entreprise s'ils ne comprennent pas d'abord les parties de la caisse enregistreuse. Les systèmes de point de vente peuvent être achetés groupés, avec ou sans logiciel. Comme les périphériques de votre PC, les différents composants POS peuvent être achetés individuellement. Les prix varient considérablement selon les marques et la technologie. Ce qui suit est un guide pour comprendre le matériel de point de vente.
POS Ordinateur
L'élément principal d'un système de point de vente est le processeur ou l'ordinateur qui exécute le logiciel. Il peut avoir un système d'exploitation standard exécutant la machine ou il peut venir chargé avec un logiciel propriétaire du fournisseur de logiciels POS. Il est judicieux d'utiliser votre ordinateur de point de vente uniquement pour les transactions de vente, les rapports et le contrôle des stocks. Cela signifie que vous devriez résister à l'envie d'utiliser votre système de point de vente pour toutes les activités Internet.
02 - Tiroir-caisse
Une partie essentielle d'un système de caisse est le tiroir-caisse . L'argent, les reçus de cartes de crédit et d'autres documents sont stockés ici. Ce morceau de matériel reçoit un signal de l'ordinateur ou de l'imprimante de reçus et s'ouvre si nécessaire. Si vous achetez séparément les composants du système d'encaissement, assurez-vous que le tiroir-caisse est compatible avec le reste du système. Les tiroirs-caisses doivent être solides et résister à l'ouverture et à la fermeture constantes.
03 - Affichage du poteau client
Une partie facultative d'un système de point de vente est l'affichage du client ou l'affichage du pôle. Un affichage éclairé permettant au client d'afficher les totaux des transactions, le montant versé et certains affichages clients comportent des messages personnalisés ou peuvent afficher de la publicité.
04 - Moniteur POS
Moniteur POS
Un détaillant a beaucoup de choix de moniteurs de point de vente à ajouter à leur système de point de vente. Les moniteurs LCD à écran plat peuvent coûter un peu plus cher que le moniteur CRT standard, mais l'écran LCD occupera moins d'espace au comptoir de caisse.
Écran tactile POS
Selon le type d'entreprise, les détaillants peuvent trouver un écran permettant aux utilisateurs d'interagir avec l'ordinateur, ou des écrans tactiles, plus facile et plus rapide à utiliser que les claviers et moniteurs traditionnels. Non seulement la fonctionnalité tactile remplace le clavier et la souris, mais elle économise également de l'espace sur le comptoir.
05 - Clavier
Si vous choisissez d'utiliser un système de point de vente sans écran tactile, le clavier servira d'interface principale au système de point de vente. Les claviers d'un système de point de vente peuvent varier en complexité et en technologie. Vous pouvez choisir entre un modèle standard à 101 touches comme celui que vous avez sur votre ordinateur personnel et des claviers TPV spécifiques à votre secteur d'activité. Les épiceries et les restaurants peuvent avoir besoin de fonctions spéciales que seuls les claviers programmables peuvent fournir. Lors de la sélection d'un clavier, tenez compte de la taille, des exigences relatives aux touches programmables et de la fonctionnalité du lecteur de bande magnétique.
06 - Scanner
Presque tout le monde a vu un scanner de point de vente à un moment de sa vie. Ils peuvent varier en taille et en technologie. Le plus commun peut être le petit scanner à main, qui fonctionne bien pour les petits détaillants. Les grands magasins avec une activité de caisse lourde peuvent vouloir installer un scanner intégré comme ceux vus dans les supermarchés. Le scanneur de codes à barres fonctionne de la manière suivante: le scanneur lit une série de chiffres et de lignes (le code à barres), déchiffre les informations et envoie ces informations à l'ordinateur. Non seulement les scanners de codes à barres sont précis et permettent de gagner du temps lors de l'appel de plusieurs produits pour un client, mais ils constituent également un outil pratique pour ajouter de l'inventaire à la base de données du logiciel PDV.
07 - Périphériques de capture de signature
Les terminaux de cartes de crédit peuvent être intégrés ou ajoutés au système de point de vente. Certains appareils comprennent des lecteurs de cartes de crédit, mais si le moniteur ou le clavier est livré avec un lecteur de bande magnétique, tout ce dont vous avez besoin est un bloc-notes ou un autre moyen de capturer la signature du client. Outre les cartes de crédit et de débit, les dispositifs de capture de signature peuvent fonctionner avec des cartes-cadeaux et d'autres programmes de fidélisation. Ces appareils aident à rationaliser les transactions et à réduire les coûts (et les erreurs) associés aux documents de dépôt.
08 - Imprimante de reçus
Le dernier élément à relier le système POS est l'imprimante de reçus. La capacité d'imprimer un enregistrement de la transaction pour le client, et éventuellement le magasin, est critique. Les imprimantes matricielles matricielles sont généralement moins chères à l'achat au départ, mais ce type d'imprimante utilise des épingles et des rubans d'encre qui ajoutent au coût au cours de la durée de vie de l'imprimante de reçus. Les imprimantes à reçus thermiques coûtent plus cher au départ, mais utilisent un papier spécial qui ajoute également à la dépense à vie. Cependant, l'imprimante thermique est également plus rapide et plus silencieuse.
Certaines imprimantes de reçus comprennent un lecteur de chèques qui utilise la reconnaissance de caractères à encre magnétique (MICR) pour décrire les chiffres et les symboles qui apparaissent au bas des chèques. Ce type d'imprimante peut lire, imprimer et valider une vérification en un seul passage.
Quel que soit le style et le modèle d'imprimante de reçus que vous choisissez, assurez-vous d'avoir en main suffisamment de fournitures appropriées, comme du papier pour reçus ou de l'encre et des rubans pour imprimante. Si vous intégrez un système de point de vente existant, assurez-vous d'avoir les bons câbles pour la connectivité.