La sous-cotation pour une courte période de temps n'est pas toujours une mauvaise chose, car elle vous donne une chance de gagner immédiatement un revenu nécessaire et vous donne l'expérience dont vous avez besoin pour supporter un taux horaire plus élevé.
Mais une fois que vous faites ce que vous faites depuis un petit moment, et commencez à apprendre les tenants et aboutissants de la propriété des petites entreprises, il n'y a aucune raison pour laquelle vous ne pouvez pas augmenter vos tarifs et facturer davantage. Voici quelques conseils pour vous aider à augmenter vos tarifs sans perdre des clients existants ou en refuser d'autres.
Soyez confiant
La première chose que vous devez faire lorsque vous envisagez d'augmenter vos taux est d'être sûr que vous valez le montant que vous facturez. Si vous croyez vraiment que vous valez $ XXX (dans de nombreux cas, votre temps vaut plus que le montant que vous estimez être trop élevé pour le client), alors chaque fois que vous interagissez avec un client potentiel, ce n'est pas le cas. charge?" Mais, "Est-ce que cela vaut mon temps?"
Faire votre recherche
Si vous n'êtes pas sûr du montant à facturer ou de la façon d'augmenter vos tarifs, vous devrez passer du temps à examiner les études de marché que vous avez effectuées lorsque vous avez démarré votre entreprise.
Qu'est-ce que votre compétition charge? Qu'est-ce que vous fournissez qui est supérieur à ce que votre concurrence fournit (c.-à-d., Votre proposition de vente unique )? Comment allez-vous aider les clients à comprendre la valeur de vos services?
Stick avec horaire
Plusieurs fois, les clients demandent des offres «tout compris». Je ne les blâme pas; Ils veulent savoir exactement combien vos services leur coûteront.
Bien que vous puissiez certainement inclure un total estimé dans votre proposition, calculez toujours le nombre final en utilisant votre formule horaire standard et incluez également le nombre anticipé d'heures dans votre proposition.
Ceci non seulement décrit exactement ce que le client obtiendra en termes de temps, mais il vous protégera également si le temps réel pour le projet dépasse ce que vous avez estimé (votre contrat devrait expliquer ces termes plus loin, une fois que le client a accepté votre proposition ).
Monter de manière incrémentielle
Si vous avez fortement sous-évalué vos services, et que vous voulez maintenant rattraper ce que le marché peut supporter, envisagez d'augmenter vos tarifs progressivement sur une période de temps. Cela vous aidera à augmenter progressivement vos tarifs sans choquer vos clients actuels avec un nouveau taux qui peut être le double de ce que vous facturez en ce moment.
Appliquer de nouveaux tarifs aux nouveaux clients
Au fur et à mesure que vous augmentez vos tarifs pour les clients existants, vous pouvez appliquer immédiatement vos nouveaux tarifs à tous les nouveaux clients. Cela peut être un excellent moyen d'améliorer votre revenu sans nuire à toute relation client existante . Vous pouvez également utiliser cette méthode pour tester vos taux horaires souhaités pendant un moment avant de déplacer vos clients actuels.
Par exemple, si vous ne gagnez aucun nouveau contrat après l'augmentation des taux, vous devrez peut-être considérer que votre nouveau taux est tout simplement trop élevé.
Toujours garder les clients informés
Chaque fois que vous augmentez vos tarifs pour les clients existants, il est très important de les tenir au courant de ce qui se passe et de ce qui se passe, afin qu'il n'y ait pas de surprises. Je ne recommanderais pas de justifier vos tarifs auprès des clients (cela peut impliquer que vous êtes ouvert à la négociation), mais il est de courtoisie et un excellent service client pour tenir vos clients au courant en leur donnant un préavis, par écrit, de tout taux augmente. Si vous augmentez graduellement vos frais, vous pouvez même partager votre plan d'augmentation à long terme afin que vos clients sachent ce qui se passe bien avant que cela ne se produise.
La sous-cotation dans votre petite entreprise est dangereuse parce qu'elle peut nuire à la longévité de votre entreprise tout en vous rendant rancunier parce que vous savez que vous méritez beaucoup plus.
Soyez confiant de la valeur que vous apportez à la table et recherchez les bons clients pour votre entreprise.