L'énoncé de mission de Disney est la formule unique d'un fondateur unique
En plus de l'énoncé de mission de l'entreprise, les parcs à thème Disney ont un énoncé de mission spécialement conçu pour les employés qui travaillent dans l'un de ces «endroits les plus heureux au monde». L'énoncé de mission du parc à thème Disney est:
"Nous créons le bonheur en offrant le meilleur du divertissement pour les gens de tous âges partout dans le monde."
Avec le désir de créer le même moment de magie que les invités dans les parcs à thème Disney, les magasins Disney ont un énoncé de mission similaire, qu'ils appellent leur «vision» ... (Aussi, faites défiler vers le bas de cette page page pour en savoir plus sur les énoncés de mission des détaillants pour enfants.)
"Créer des moments magiques pour les invités de tous âges."
Influences précoces sur Walt Disney qui ont influencé la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise
Certains pourraient dire que l'enfance de Walt Disney était une installation pour malheureusement après jamais. Cela aurait pu facilement passer par là, mais à la place, Walt transformait le traumatisme en drame animé et les revers en retours.
Comme une trace de Mickey caché, examiner la vision de Walt, ses valeurs et sa philosophie générale de l'entreprise, c'est découvrir les influences majeures du début de la vie de Walt, dont certaines n'étaient pas exactement une intrigue sentimentale. Ces influences de la petite enfance étaient:
- The Disney Critters - Walt a découvert son talent pour dessiner et son amour pour les animaux qui grandissent dans une ferme à Marceline, MO
- Obsession avec la création de l'endroit le plus heureux sur terre - Le père de Walt aurait eu un caractère violent et battrait ses enfants régulièrement avec un interrupteur. Walt aurait trouvé son endroit heureux quand il s'est échappé dans le monde de ses dessins.
- Workaholism et style de leadership exigeant - La famille de Disney s'est éloignée de la ferme à Kansas City. Walt a été forcé d'échanger les dessins et les animaux qu'il aimait pour une route de papier qu'il a travaillé beaucoup de temps libre pour le reste de son enfance, avant et après l'école et le week-end.
- Échapper à un monde de votre imagination - Disney comme un étudiant pauvre parce que, au lieu de prêter attention en classe, il était perdu dans ses dessins.
- Plus Évasion - Walt forgé son passeport pour rejoindre l'armée, mais il a été rejeté. Au lieu de cela, il s'est entraîné pour conduire les Ambulances de la Croix-Rouge et ne s'est pas «échappé» à Paris avant la fin officielle de la guerre. (Par pure coïncidence, au cours de sa formation pour devenir chauffeur d'ambulance, Walt s'est lié d' amitié avec Ray Kroc , qui deviendra plus tard un cofondateur de McDonald's.)
À un certain moment dans la vie de Walt Disney, il a cessé d'être influencé et a commencé à être un influenceur. Walt a appris ces leçons de leadership grâce à ses efforts entrepreneuriaux, et l'entreprise qu'il a fondée bénéficie toujours de son expérience.
- Les affaires fonctionnent mieux quand tout le monde fait ce qu'ils font le mieux - selon les traditions de Disney, Ub Iwerks était un meilleur artiste que Walt. Alors quand Walt a demandé à Ub de travailler avec lui, Walt a été libéré pour devenir un leader visionnaire et moins un artiste axé sur les délais de production.
- Connaissez vos propres limites - Sa première compagnie, Laugh-O-Gram Films, a fait faillite, ce qui a amené Walt à conclure qu'il n'était pas un si grand entrepreneur. En raison de cette expérience, Walt a demandé à son frère banquier Roy d'être son partenaire, ce qui a probablement sauvé le Disney Brothers Studio de la ruine inévitable autrement.
- Garder les portes verrouillées afin que les créatures soient en sécurité - Walt a perdu les droits d'Oswald le lapin chanceux à Charles Mintz et a appris une leçon précieuse sur les droits de propriété qu'il a appliqués aux marques, droits d'auteur et contrats de licence. C'était le moment idéal pour que Walt apprenne cette leçon parce que Mickey était sur le point de naître.
- C'est une opération de Mickey Mouse - Comme le dit le dicton, "Tout a commencé avec une souris", ce qui est censé être un rappel de ne pas prendre les choses trop au sérieux. Pour l'anecdote, Walt a trop souvent oublié cette influence lorsqu'il traitait avec ses employés.
Expansion de la magie
Lorsque les magasins Disney ont fait leurs débuts en 1987, ils étaient à la fine pointe en termes de création d'une expérience client interactive. Il est rapporté que le fondateur d'Apple, Steve Jobs, a étudié et visité les magasins Disney alors qu'il conceptualisait la chaîne de magasins Apple Store. Mais au fur et à mesure que les offres de technologie de vente au détail se développaient, la magie du design Disney Store devenait moins spéciale.
Avec la perturbation de la vente au détail que les magasins de détail d'Apple ont créée, Disney Stores a rapidement perdu son avantage novateur. À un certain moment entre 2011 et 2012, les tables tournaient, et ce sont les chefs d'entreprise Disney qui étudiaient et visitaient les magasins Apple pour trouver des idées sur la façon de réengager les clients Disney Store à un niveau supérieur.
Le design "standard" du Disney Store d'aujourd'hui inclut ces fonctionnalités interactives:
- Pixie Dust Trail - un sentier bleu scintillant à travers le magasin qui mène à «quelque chose de spécial».
- Quartiers de contes - Lieux dans les magasins Disney où les membres de la distribution Disney Store lisent des histoires classiques de Disney aux clients Disney Store de tous les âges gratuitement.
- Disney Princess Neighborhood et Disney Princess Castle - Aire de jeux où les plus jeunes des invités Disney peuvent faire partie de leur conte de fées Disney Princess préféré.
- Disney Store Theatre - à la fin du sentier Pixie Dust, cet espace a une vidéothèque géante de films Disney qui peuvent être regardés sur un écran plat de 90 ". Des événements et des activités familiales ont également lieu dans ce théâtre.