Évaluer votre succès et planifier plus
Quand j'avais mes propres magasins, il était si facile de se faire happer tous les jours et de ne pas perdre de vue la gestion de l'entreprise. Typiquement étiqueté «éteindre les incendies», il est même devenu une excuse acceptable pour ne pas faire notre travail en tant que propriétaires de petites entreprises. La vérité est, j'ai dû me forcer à arrêter et examiner la santé de mes magasins. Et j'ai dû le faire loin des magasins en me donnant une journée entière ou deux pour le faire.
Chaque année, je prends au moins un jour (parfois deux) pour partir et planifier. Je prendrais toutes mes données de la performance du magasin pour l'année. J'aurais des piles de rapports sur l'entreprise sous tous les angles. Après quelques années à faire cela, j'ai découvert qu'il y avait certaines choses clés que je devais accomplir pour avoir une année réussie. Voici cinq choses que vous devriez faire chaque Janvier pour s'assurer que votre entreprise a l'année la plus rentable possible.
1. Effectuez une autopsie.
Mettez de côté une journée entière pour travailler dessus.
Éteignez vos téléphones cellulaires, vos courriels et toutes les distractions extérieures. Allez hors site avec les principaux exécutants de votre entreprise. Cela pourrait être vos gestionnaires, vos meilleurs employés ou d'autres intervenants. Bloquez-vous dans une pièce avec un grand tableau blanc ou beaucoup d'espace mural pour les tableaux à feuilles mobiles. Selon la taille de votre entreprise (c.-à-d. Plusieurs magasins), cela peut prendre plus d'une journée.
Passez 30 minutes à énumérer toutes les bonnes choses qui se sont produites l'année dernière ainsi que toutes les choses pas si bonnes pour votre entreprise. Ne vous attardez sur aucun d'eux à ce stade; il suffit d'obtenir la liste (aussi complète que possible) sur le mur. Ensuite, prenez 30 minutes et organisez tous les articles dans des seaux. Une fois que vous avez organisé tous les éléments de vos différents graphiques, passez les deux heures suivantes dans une conversation approfondie sur chacun d'eux. Assurez-vous de discuter du «pourquoi». Par exemple, si vous avez eu un grand événement un week-end, pourquoi était-il si grand? Trop souvent, nous nous concentrons sur le «quoi» et non le «pourquoi» qui entrave notre capacité à répéter les comportements réussis. Soyez exhaustif avec cette partie de vos discussions pour que tout soit sur la table - Qu'est-ce qui fonctionne? Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné? Pourquoi ça n'a pas marché? Pourquoi ça marche? etc.
2. Décidez quoi faire et quoi ne pas faire.
Maintenant que vous avez analysé et réalisé une autopsie des affaires de l'année dernière, décidez ce que vous ferez cette année afin de réussir à nouveau. Apprenez de vos erreurs passées. Construire sur vos succès passés. Veillez à vous assurer que vous n'êtes pas en train de faire des listes ou des plans pour faire des listes ou des plans! En d'autres termes, ce n'est pas parce que vous avez un plan très long, joli et coloré avec des graphiques et des graphiques que vous avez plus de chances de réussir
Comme je suis assis dans les bureaux des PDG et que nous parlons de leurs réussites personnelles ainsi que du succès de leur entreprise, ils partagent constamment avec moi que les décisions sur ce qu'il ne faut pas faire s'avèrent aussi précieuses que les décisions sur ce qu'il faut faire. Essentiellement, il nous est très facile de nous passionner pour les idées créatives. Après tout, en tant qu'entrepreneurs dans l'ouverture de notre entreprise, la partie créative est généralement ce que nous avons le plus apprécié. Mais la constante année après année est la quantité de temps disponible pendant la journée pour accomplir notre plan. Prenez le temps d'analyser et de prioriser la liste des articles que vous avez sur votre plan. Vous trouverez très utile de dire «non» à certaines choses ou «pas maintenant» à certaines choses.
Une mise en garde ici, assurez-vous de définir un calendrier pour chaque partie de ce processus. Assignez quelqu'un pour vous garder sur la bonne voie.
Pour moi, je ne pouvais pas me faire confiance pour être le chronométreur et mener le processus. Donc j'ai toujours attribué ça à quelqu'un d'autre. Il est très facile de passer une journée entière sur les deux premières étapes, puis la dernière heure à essayer de «rattraper». Planifiez et budgétisez en conséquence, puis restez sur la tâche. Arrêtez de courir après les lapins et commencez à courir après les profits.
3. Faites un plan.
Après l'analyse et les discussions, il est temps de structurer votre plan. Essayez d'organiser votre plan en quatre catégories:
- Ventes
- Commercialisation
- Merchandising
- Gens
Essayez de répondre à des questions comme: Quel est le plan de vente mois par mois pour cette année? Quel est le plan de marketing pour vous aider à atteindre ce plan de vente? Quels sont les niveaux de marchandises et d'inventaire dont vous avez besoin pour obtenir ce plan? Quelles sont les catégories de produits dont vous avez besoin pour accéder à ce plan? Quelles sont les catégories de produits que vous devez modifier ou supprimer pour accéder à cet endroit? Comment allez-vous commercialiser le magasin pour réaliser ce plan? À quelle fréquence allez-vous changer vos signes? Les crédits d'espace par catégorie et classification sont-ils alignés sur votre plan de vente? Et enfin, avez-vous les bonnes personnes pour le travail? Sont-ils les bonnes personnes (en d'autres termes, leurs valeurs fondamentales correspondent à vos valeurs fondamentales) et ont juste besoin d'une formation de compétences ou sont-ils les mauvaises personnes et peu importe la formation que vous leur donnez.
Gardez à l'esprit que c'est un plan pour l'année. Donc, si vous avez besoin de deux noms sur votre liste, ne pensez pas que vous devez les renvoyer lorsque vous revenez de l'extérieur. Vous avez le temps. Le fait que vous ayez évalué et reconnu la situation est la partie importante. Vous allez agir, mais il faut être responsable.
4. Mettez-le par écrit.
Il ne sert à rien de passer une journée entière à discuter et à analyser en proclamation au cours de votre nouvelle année sans le mettre sur papier. Il est arrogant de penser que vous vous souviendrez de toutes ces belles conversations, de tous ces grands projets, de toutes ces bonnes idées de cette journée de discussion. Vous devez mettre tout cela par écrit. Ne quittez pas la pièce jusqu'à ce que cela soit fait. Rappelez-vous, il ne doit pas être joli, parfait ou présentable. Il suffit de refléter toutes les données et informations pertinentes. Vous pouvez facilement organiser, ajouter plus de détails et peaufiner le plan dans les prochains jours. Mais assurez-vous de le faire. Si vous êtes comme moi, cependant, vous ne le feriez pas à votre retour, alors je suis toujours resté en arrière et le deuxième jour a été de tout mettre ensemble dans le plan présentable .
Des études ont montré que vous oubliez environ 50% de ce que vous discutez dans les 24 heures et après 30 jours autant que 75 à 80%. Avoir par écrit vous permet de rafraîchir votre mémoire quotidienne ou hebdomadaire. En fait, vous avez sept fois plus de chances de réussir si votre plan est écrit et dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui où ma concurrence n'est pas seulement la personne de l'autre côté de la rue, mais la personne à l'autre bout du monde . Eh bien, je peux utiliser sept fois l'avantage.
C'est à vous de voir à quel point vous voulez que ce document soit officiel. Il n'y a pas besoin de passer beaucoup de temps avec les graphiques et PowerPoint. C'est un document interne donc il n'a pas besoin de chercher. Ce sont les informations, les points clés et les observations de votre plan qui comptent. La règle que j'ai utilisée ici était la suivante: sachant qu'elle sera partagée avec toute l'équipe, que penserait mon équipe? »Vous voulez qu'ils sachent à quel point vous êtes professionnel, organisé et sérieux au sujet du magasin. (et toi) sérieusement.
5. Partager avec toute l'équipe.
Une fois votre plan défini, organisez une réunion avec toute votre équipe . Partagez avec votre équipe (à temps partiel inclus) votre analyse de l'année dernière et votre plan pour cette année. Si vous avez passé une année formidable l'année dernière, il est possible que beaucoup de cette période célèbre et encourage votre peuple. Plus vous impliquez toute l'équipe, plus vous aurez de chances de réussir.
Un jour de janvier peut déterminer votre année fiscale entière. Prenez le temps de vous éloigner, d'évaluer, d'analyser, de critiquer et de planifier pour l'année à venir. Il est également utile de prendre une journée au milieu de l'année et de vérifier vos progrès. Souvent, ce que nous trouvons dans cette analyse du milieu de l'année, ce n'est pas que nous devons changer le plan, nous devons simplement faire un meilleur travail en exécutant le plan. L'essentiel est que je ne peux pas faire cette année ce que j'ai fait l'année dernière et obtenir une augmentation des ventes de 20% ! Que ferez-vous cette année pour vous rendre, vous et votre magasin, meilleurs que les derniers?