Créer le profil de consommateur idéal: les bases de la catégorie
Avant même de commencer à commercialiser un produit auprès de clients potentiels, il est important de prendre le temps de définir le profil de consommateur idéal pour vos produits.
En définissant votre client idéal, vous pouvez commencer à remarquer des modèles qui peuvent s'avérer utiles dans la publicité ciblée.
Pour commencer, les consommateurs peuvent être identifiés par plusieurs catégories différentes, telles que:
- préférence
- mode de vie
- étape de la vie
- attribut
- trait
Penser aux consommateurs en termes de représentation par niveaux catégoriels peut être utile. Le premier niveau comprend les catégories les plus courantes pour décrire les consommateurs, telles que la démographie, le statut socio-économique et l'utilisation du produit. Le deuxième niveau étend les concepts du premier niveau et inclut la psychographie, la génération, la géographie, la géodémographie et les avantages recherchés. Les définitions de base de ces concepts sont fournies ci-dessous:
Démographique: Attributs liés à l'âge, à la ville ou à la région de résidence, au sexe, à la race et à l'origine ethnique, et à la composition du ménage.
Socioéconomique: Attributs liés au revenu du ménage, au niveau de scolarité, à la profession, au quartier et à l'appartenance à une association.
Affinité de la marque / Utilisation du produit: Attributs associés à l'engagement du produit sur la base de son comportement.
Psychographie: Attributs liés aux styles de vie, au stade de la vie, à la personnalité, aux attitudes, à l'opinion et même au comportement de vote.
Génération: Attributs liés à un groupe de cohorte de génération identifiable spécifique.
Géographie: Attributs liés à la zone géographique dans laquelle les consommateurs résident et travaillent.
Géodémographie: attributs qui combinent la géographie et la démographie qui peuvent se regrouper en groupes identifiables.
Avantages recherchés: Attributs liés aux avantages recherchés par les consommateurs lorsqu'ils achètent des produits et services.
Les chercheurs de marché peuvent développer des profils de consommateurs propriétaires ou utiliser des panels de consommateurs classés selon leurs attributs communs. Les sociétés d'études de marché mettent souvent leurs profils de consommateurs à la disposition de projets d'études de marché discrets menés pour leurs clients d'études de marché dans les grandes entreprises.
Quelques exemples de catégories d'études de marché
En obtenant des informations de clients potentiels, vous pouvez commencer à obtenir une image claire des goûts, des aversions et des comportements d'achat. Voici quelques exemples de catégories de classification souvent utilisées par les sociétés d'études de marché :
ABC1 . Une stratégie de regroupement commune dans l'industrie des études de marché est basée sur le rôle professionnel d'un individu, d'une personne désignée comme chef de famille ou du principal apporteur de revenu à une famille. Cette stratégie de regroupement est généralement appelée ABC1 , qui est un raccourci pour les trois premiers groupes socio-économiques dans la taxonomie.
Le regroupement est le suivant:
- A = cadre supérieur ou supérieur, administratif ou professionnel
- B = Intermédiaire de gestion, administratif ou professionnel
- C1 = Superviseur ou secrétaire, et junior managérial, administratif ou professionnel
- C2 = Ouvriers qualifiés
- D = travailleurs manuels semi-qualifiés et non qualifiés
- E = Tout le monde dépend entièrement du soutien public (malades chroniques, chômeurs, personnes âgées, handicapées et autres raisons)
Lifestage et d'autres groupes spéciaux. Les exemples de ceux-ci sont pour la plupart classés en fonction de la recherche sur le consommateur ou de la recherche basée sur le recensement. Différents pays ont associé des pourcentages spécifiques à chacun des groupes d'étapes de la vie. La taxonomie standard pour les groupes d'étape de la vie est montrée ci-dessous:
- Pré-famille ou sans famille = Personnes de moins de 45 ans qui ne sont pas des parents.
- Famille = Personnes de tout âge ayant au moins un enfant de moins de 16 ans encore à la maison.
- Troisième âge = Personnes de 45 à 64 ans n'ayant pas d'enfants de moins de 16 ans vivant encore à la maison
- Retraité = Personnes de plus de 65 ans n'ayant pas d'enfants de moins de 16 ans vivant encore à la maison.
GLAND. L'industrie de l'étude de marché utilise également une taxonomie de groupe de consommateurs appelée ACORN. La base des catégories ACORN est la segmentation géodémographique. S'appuyant principalement sur les données du recensement, la taxonomie utilise les zones résidentielles pour catégoriser les consommateurs. Les codes postaux (codes postaux) peuvent être associés à des catégories ACORN spécifiques. Parce que les personnes qui vivent dans les quartiers ont tendance à partager un bon nombre d'attributs, la méthode ACORN de classification des consommateurs peut être plus puissante qu'une classification plus générique fondée uniquement sur des facteurs démographiques, économiques ou socio-économiques. Les catégories ACORN et leurs composants associés sont décrits ci-dessous:
Riches Achievers - Catégorie 1
- A - Cadres riches
- B - Gris aisés
- C - Familles florissantes
Prospérité urbaine - catégorie 2
- D - Prosperous Professionals
- Urbanites érudites
- F - Singles aspirants
Confortablement désactivé - catégorie 3
- G - Démarrage
- H - Familles sécurisées
- I - Banlieue colonisée
- J - Retraités prudents
Moyennes Moyennes - Catégorie 4
- K - Communautés asiatiques
- L - Familles industrielles post
- M - Racines de cols bleus
Pressé dur - Catégorie 5
- N - Familles en difficulté
- O - Singles engourdis
- P - Difficulté de haut niveau
- Q - Adversaire de la ville intérieure
Création de personas: les bases
Créer un profil de consommateur ou un personnage est une tâche beaucoup plus facile une fois que vous avez recueilli les informations ci-dessus auprès des clients actuels et potentiels. Les profils qui décrivent des segments spécifiques vous permettront d'imaginer une personne intéressée par votre produit et de mieux comprendre ce qui les motiverait à trouver votre entreprise. Commencez simple:
- Décrivez votre (vos) client (s) potentiel (s) en utilisant les catégories listées ci-dessus et créez un personnage nommé
- Créer un profil spécifique pour chaque groupe de clients identifié dans les catégories listées ci-dessus
- Tenez compte du comportement, des préférences et des caractéristiques de l'acheteur lors de la création de chaque personnage
Une fois que vous avez une idée claire du type de clients que votre entreprise devrait cibler, vous pouvez créer une stratégie marketing. Votre profil client idéal vous aidera à déterminer qui, où et comment atteindre les consommateurs potentiels intéressés par ce que votre entreprise a à offrir.