Identifier les marchés cibles pour un meilleur retour sur investissement
Les clients apprécient le marketing qui leur est spécifiquement destiné, conçu pour eux, et qui présente efficacement les informations dont ils ont besoin pour faire un bon achat.
Plus une entreprise connaît un marché cible, plus il devient facile de persuader le consommateur de différencier un produit, un service ou une marque.
Quand un chercheur de marché sait ce que valorise un consommateur (ou un groupe de consommateurs), il sait comment commercialiser le produit et comment adapter la publicité d'une manière qui plaît à ce groupe.
La segmentation du marché est plus facilement établie en explorant et en analysant de nombreuses caractéristiques différentes concernant les consommateurs potentiels.
Segmentation du marché: premier niveau
Le niveau un comprend les groupes d'attributs les plus courants et les plus familiers: démographiques, socioéconomiques et utilisation des produits.
- Démographique: Cette catégorie comprend les attributs liés à l'âge, à la ville ou à la région de résidence, au sexe, à la race et à l'origine ethnique, ainsi qu'à la composition du ménage. Bien que ces attributs soient tous importants, la relation entre ces caractéristiques et le comportement des consommateurs peut être relativement faible. Les attributs démographiques constituent le meilleur fondement pour une segmentation plus spécifique de la recherche.
- Socioéconomique: Cette catégorie comprend les attributs liés au revenu du ménage, au niveau de scolarité, à la profession, au quartier de résidence et à l'appartenance à diverses associations. Ces caractéristiques tendent à être plus raffinées en termes de relation avec le comportement du consommateur, en particulier en fonction du mode de vie du consommateur, de la préférence de la marque, de la sensibilité au prix et de la gamme de services utilisés par le consommateur.
- Affinité de la marque / Utilisation du produit: Les consommateurs qui présentent une affinité avec la marque ou l'utilisation réelle du produit sont segmentés en fonction de leur comportement. Cela fait de l'affinité avec la marque et de l'utilisation des produits l'une des catégories les plus fortes à utiliser lors du développement de segments de marché. C'est pourquoi le marketing entrant fonctionne aussi bien qu'il le fait - essentiellement, le consommateur crée son propre segment à travers leur activité de marketing entrant.
Segmentation du marché: niveau deux
Le niveau deux est une extension du groupe d'attributs Tier One. Les attributs de niveau deux sont obtenus en approfondissant les attributs de niveau un.
- Psychographie: Cette catégorie comprend les attributs liés aux modes de vie, aux passe-temps, à la personnalité, aux attitudes, à l'opinion et même au comportement de vote. La relation entre ces caractéristiques psychographiques et le comportement des consommateurs est assez forte et peut constituer une voie de communication efficace avec les consommateurs potentiels.
- Génération: cette catégorie comprend les attributs associés à un groupe de cohorte de génération identifiable spécifique. La segmentation par génération traite les similitudes chez les personnes nées au cours de la même période. Ces cohortes de générations tendent à montrer une orientation vers la vie qui a été (ou est) fortement influencée par les expériences économiques, technologiques / scientifiques, politiques, éducatives et politiques qu'elles ont partagées.
- Géographie: Cette catégorie comprend les attributs liés à la zone géographique dans laquelle les consommateurs résident et travaillent. Les consommateurs de cette catégorie peuvent être semblables avec un certain nombre de dimensions importantes, telles que l'orientation politique, l'appartenance religieuse et les options de transport et de magasinage. Ces consommateurs peuvent partager une affinité pour la cuisine régionale ou montrer de fortes préférences pour certains types de vêtements.
- Géodémographie: Cette catégorie comprend les attributs qui combinent la géographie et la démographie qui peuvent se regrouper en groupes identifiables. La segmentation basée sur des stratégies géodémographiques tend à être mise en œuvre à travers des progiciels commerciaux développés à cette fin. Cette catégorie d'attributs est la meilleure lorsqu'elle est combinée à d'autres stratégies de segmentation.
- Avantages recherchés: Cette catégorie d'attributs est liée aux avantages recherchés par les consommateurs lorsqu'ils achètent des produits et services. Les avantages que les consommateurs recherchent peuvent varier considérablement en fonction de ce qu'ils veulent acheter. La fidélité à la marque, l'affinité avec la marque et l'attitude de la marque du consommateur ne peuvent pas être mesurées collectivement. Au contraire, ces attributs peuvent être spécifiques à la marque ou, au maximum, catégoriquement spécifiques. Par exemple, un consommateur peut acheter des friperies pour des vêtements ou des articles ménagers, mais il achète exclusivement de la nourriture sur des marchés alimentaires biologiques coûteux.
Une fois que le processus de segmentation du marché est achevé, le volet 1 et le volet 2 sont prêts à créer des profils ou des profils de consommateurs potentiels.