Comment calculer votre taux de conversion

by Laura Lake

Lorsque vous cherchez à gérer le retour sur investissement (ROI) ou la performance d'un site Web, la mise en place d'objectifs de conversion est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de mesurer les résultats. Les objectifs de conversion simples peuvent être configurés à l'aide d'un outil tel que Google Analytics. Une "conversion" peut être mesurée chaque fois qu'un visiteur du site Web effectue une action sur votre site Web.

Le but de la mise en place d'une conversion

Le but de la mise en place d'une conversion est de suivre les événements uniques ou les seuils qui établissent un point de référence pour les performances de votre site Web.

Idéalement, ces conversions devraient mesurer la performance de votre résultat net. Par exemple, si un site Web comptait 100 conversions en mars, le webmaster ou le responsable marketing s'attendait à avoir plus de 100 conversions en avril.

Si à tout moment les conversions commencent à chuter, c'est un déclencheur pour montrer que quelque chose ne va pas avec le message du site, la navigabilité, l'expérience utilisateur ou les influenceurs externes comme une baisse du marketing ou une baisse des classements des moteurs de recherche .

Identifiants de conversion

Une «conversion» peut être identifiée par un certain nombre de choses différentes en fonction de ce qui est important pour chaque équipe marketing ou webmaster, en fonction des objectifs spécifiques du site. Une conversion peut inclure des événements, par exemple un visiteur qui remplit un formulaire de capture de prospects, un achat ou une mesure, par exemple lorsque le visiteur atteint un certain nombre de minutes ou qu'un visiteur consulte un certain nombre de pages.

Par exemple, un site Web qui vend des vêtements pour femmes mesurerait probablement ses principaux points de conversion en tant que ventes, ou le nombre de fois où une personne a emprunté. En définissant un objectif de conversion à compter chaque fois qu'une personne atteint l'URL de la page de paiement, les spécialistes du marketing peuvent suivre leur volume global de ventes mois par mois ou année après année pour assurer une croissance régulière.

Analyse de conversion en tant qu'outil marketing

Cela donne également aux marketeurs l'opportunité de regarder le lot de conversions et de suivre l'entonnoir à l'envers. Les marketeurs peuvent voir comment les personnes qui ont converti ont atteint l'URL finale qui indiquait qu'ils avaient fait une vente. Cela leur donne la possibilité de déterminer les moyens de marketing qui génèrent le plus de conversions, ou de ventes, et leur permet de mettre plus de fonds derrière ce qui fonctionne et de réduire les campagnes qui ne fonctionnent pas.

Une étiquette peut également être ajoutée au pixel de conversion pour suivre le montant de chaque vente. Une conversion, ou une vente, peut être mesurée à 30 ou 3000 $, par exemple. En marquant les conversions pour afficher le montant réel, cela donne aux responsables du marketing plus d'informations sur les visiteurs qui effectuent des achats en grande quantité et sur le comportement de leur site et la source de référence avant de faire un achat important. Si un site Web n'est pas axé sur les ventes, par exemple sur le site Web d'un blogueur ou d'un site d'actualités populaire, les conversions sont toujours essentielles pour comparer les résultats.

Par exemple, un blogueur ou un site d'actualités peut définir des conversions pour connaître le nombre de personnes consultées sur quatre pages de son site Web ou passer plus de cinq minutes sur le site, signe d'engagement qu'elles peuvent partager avec des annonceurs potentiels.

Dans l'ensemble, une conversion peut être définie pour mesurer presque n'importe quel objectif marketing ou objectif . Il appartient à l'acheteur de s'assurer que les objectifs de conversion sont une partie holistique d'un plan de marketing numérique.