Les dix premiers détaillants en électronique grand public aux États-Unis génèrent collectivement plus de 170 milliards de dollars de ventes au détail chaque année. Le domaine le plus important de l' innovation et des opportunités au détail aux États-Unis au cours des cinq dernières années a été celui de l'électronique grand public. Lorsque le secteur de la distribution aux États-Unis s'est effondré pendant la Grande Récession, les deux sociétés qui ont donné de l'espoir à l' économie américaine entière étaient Apple et Amazon, alimentées par leurs ventes explosives d'électronique grand public.
C'est pourquoi certaines des questions les plus fréquemment posées sur le secteur de la distribution aux États-Unis concernent la mission, la vision et les valeurs qui animent les plus grandes chaînes de vente au détail de produits électroniques grand public. Comment l'énoncé de mission d'Amazon a-t-il contribué à une croissance de 267% de l'électronique grand public sur une période de cinq ans entre 2010 et 2014 alors que les ventes d'électronique grand public de Best Buy, Walmart, Dell et GameStop ont diminué?
Si l'on en juge par les normes traditionnelles, il ne semble pas possible que l'énoncé de mission d'Apple puisse créer le genre de conseils et de motivation dont les entreprises en expansion rapide ont besoin pour maintenir la valeur de la marque et offrir une expérience client cohérente. Mais il est facile de voir qu'à la place d'un énoncé de mission d'entreprise traditionnel, Apple avait la vision de l'innovation du fondateur Steve Jobs qui a inspiré et aligné l'équipe d'employés d'Apple.
Plus que tout autre créneau, les plus grandes chaînes de vente au détail de produits électroniques grand public doivent être à l'avant-garde du commerce de détail parce que leur marché cible est rempli de clients à la fine pointe de la technologie.
En tant que tel, il n'est pas surprenant que les plus grands détaillants d'électronique grand public semblent manquer des énoncés de mission traditionnels.
Il est important de noter que les énoncés de mission traditionnels ne sont pas des prédicteurs du succès. Rien ne l'illustre mieux que les détaillants dans le secteur de l'électronique grand public.
Blockbuster , Circuit City et Radio Shack avaient toutes des déclarations de mission prêtes pour les écoles de commerce et ces déclarations de mission les menaient tous les trois à la porte du tribunal des faillites.
Ce qui compte pour toutes les plus grandes chaînes de détail américaines en général, et pour les détaillants d'électronique grand public en particulier, c'est que les dirigeants doivent avoir une vision agile afin de maintenir la pertinence dans leurs créneaux les plus rapides de l'industrie du commerce de détail. . Et à partir de cette vision, une sorte de «mission» et de valeurs doivent être fournies aux employés à tous les niveaux pour leur fournir des conseils utiles pour leurs décisions et leurs actions quotidiennes.
Ce qui suit est la mission, la vision et les valeurs des plus grandes chaînes de magasins d'électronique grand public des États-Unis qui définissent leur marque, leur culture et, en fin de compte, leur expérience client. Bien qu'ils ne soient pas uniquement des détaillants d'électronique grand public, les énoncés de mission d'Amazon, Staples, Target et Walmart sont inclus ici parce qu'ils figurent parmi les dix premiers détaillants en électronique américains, en termes de ventes.
Top détaillants électroniques américains
Cliquez sur les liens pour voir l'énoncé de mission complet de chaque entreprise de vente au détail, ainsi que l' historique et les informations sur le siège social de chacun.
- Déclaration de Mission Amazon
- Déclaration de mission Apple
- Déclaration de mission d'AT & T
- Déclaration de mission Batteries Plus
- Déclaration de mission Best Buy
- Déclaration de mission de Circuit City
- Déclaration de Mission Costco
- Déclaration de mission Dell
- Déclaration de mission GameStop
- Déclaration de Mission Kmart
- L'énoncé de mission de Kohl
- Déclaration de mission Microsoft
- Office Depot / Office Max
- Énoncé de mission Radio Shack
- Énoncé de mission Staples
- Énoncé de mission cible
- Déclaration de mission Walmart