Événement corporatif non professionnel Faux Pas que vous pourriez ne pas savoir
Tout le monde connaît quelqu'un qui pourrait utiliser quelques leçons dans l'étiquette des affaires. Alors que leurs faux pas occasionnels peuvent parfois nous faire rire, le plus souvent frustrant au mieux et offensant au pire. En fin de compte, chaque professionnel devrait être plus que plein d'espoir de ne pas faire l'objet de telles histoires. La seule façon d'assurer que, bien sûr, est d'être sur notre meilleur comportement professionnel en tout temps. Les événements d'entreprise ne font pas exception.
L'étiquette des affaires ne doit pas être compliquée. Mais il y a quelques erreurs communes d'étiquette dont les invités d'événement d'affaires et leurs hôtes sont coupables. Ne devenez pas une statistique de faux pas d'affaires. Voici 8 erreurs d'étiquette d'affaires à éviter face à des réunions d'affaires communes et des événements tels que des séminaires, des conférences, des repas d'affaires et des cocktails.
01 - Ne pas répondre au RSVP
Vous mettez l'invitation sur le côté de votre bureau, et il devient rapidement couvert par une pile de travail. Deux semaines plus tard, l'hôte invitant vous appelle et lance une invitation personnelle, vous demandant également d'interagir socialement avec les clients clés lors du lancement. À ce moment-là, vous donnez un enthousiasme, "oui".
Etiquette Pro Astuce: Ne forcez pas les organisateurs d'événements à vous suivre. Répondre dans les cinq jours suivant la réception de toute invitation ou par la date demandée par le RVSS.
02 - Ne pas suivre le code vestimentaire
Scénario Bad Etiquette: L'invitation imprimée que vous avez laissée il y a 10 semaines sur votre bureau a servi de morceau de papier pour une conversation au hasard depuis lors. Le lancement du produit est un séminaire de petit déjeuner dans un hôtel local.
Parce que vous travaillez dans une entreprise de logiciels où le code vestimentaire est toujours décontracté, vous portez des kakis et une chemise à manches longues. Vous êtes accueilli à la table d'inscription par un collègue de l'entreprise, puis entrez dans la salle de réunion et constatez que tout le monde porte une tenue d'affaires.
Etiquette Pro Astuce: Lisez l'invitation avant l'événement et notez le code vestimentaire. En cas de doute, overdress.
03 - Ne pas arriver à l'heure
Scénario Bad Etiquette: Le programme d'invitation du lancement du produit auquel vous participez indique les arrivées à 8h30 et les remarques d'ouverture à 9h00. Il y a un petit déjeuner buffet pour les invités pendant cette période. Vous regardez votre montre et il est 08h50, mais vous êtes confiant que vous êtes toujours arrivé à l'heure.
En toute hâte, vous n'avez pas remarqué les deux courriels internes qui ont été envoyés, résumant l'ordre du jour et demandant que vous arriviez entre 8h00 et 8h15 pour que les chefs d'entreprise soient présents lorsque des clients importants arrivent (et certains arrivent toujours tôt) .
Etiquette Pro Astuce: Les dirigeants d'entreprise et le personnel sont toujours attendus pour être le premier à arriver à un événement. Sachez quand vous êtes censé être là.
04 - Ne pas prolonger la poignée de main
Scénario Bad Etiquette: Avec 10 minutes de votre côté avant le début de la présentation, scannez la salle pour reconnaître rapidement les collègues et vérifier si vous reconnaissez des clients spécifiques (vous n'avez pas examiné la liste des invités qui vous a été envoyée à l'avance).
Vous passez devant deux ou trois clients portant des insignes et dites bonjour à un autre directeur d'entreprise, en lui serrant la main. Ensuite, vous prenez une assiette de nourriture et une bouteille d'eau. Avec les deux mains pleines, vous êtes enfin prêt à dire bonjour à un client.
Etiquette Pro Astuce: Personne n'est intéressé à secouer votre main humide et moite. Serrer la main après avoir bien mangé et lavé. À ce stade, saluez verbalement et votre client comprendra.
Par contre, si vous êtes à un cocktail, essayez de tenir votre verre dans votre main gauche. Cela laisse votre main droite libre pour les poignées de main sans risquer une main froide et humide.
05 - Ne pas faire d'introductions
Scénario Bad Etiquette: Vous trouvez une table pour votre muffin et de l'eau, et asseyez-vous - trois minutes avant le début de la réunion.
Heureusement pour vous, tout le monde à la table vous connaît, mais seulement trois des huit personnes se connaissent. Pensant que vous n'avez pas assez de temps, vous vous tournez pour parler aux trois personnes familières et négligez les autres.
Astuce Etiquette Pro: N'oubliez pas de présenter tout le monde dans le groupe, et de faire tous les efforts pour introduire les individus de rang inférieur au rang le plus élevé dans le groupe (dans cet ordre).
N'oubliez pas d'inclure les titres et les noms officiels. ("M. John Smith, permettez-moi de vous présenter le Dr Jane Jones, notre vice-président du développement des produits Dr Jones, M. Smith est directeur des relations avec la clientèle chez Acme Corporation.")
06 - Ne pas tenir compte des sujets appropriés
Scénario Bad Etiquette: La première heure de la réunion est passée, et il est temps de faire une pause. Vous vous souvenez enfin de présenter certaines personnes à votre table.
Ensuite, vous vous souvenez qu'un enfant de l'une des personnes à la table était aux prises avec une maladie grave il y a quelques mois et a décidé de poser des questions sur l'état de sa santé.
Etiquette Pro Astuce: Plusieurs sujets doivent être évités dans les situations d'événements de groupe, et les sujets de santé personnels sont parmi eux. D'autres sujets qui devraient être évités incluent des questions de finances personnelles, des sujets de division, et n'importe quoi dans le royaume des ragots.
Laisser des conversations personnelles pour des moments plus appropriés et toujours laisser ces sujets inappropriés pour les entreprises à la porte.
07 - Défaut de produire des courtoisies respectueuses
Scénario de mauvaise étiquette: Tout le monde à la table s'entend pendant la pause, et la discussion approfondit certains des points de discussion de la présentation précédente. Un client à la table est extrêmement intéressé par ce que votre entreprise a fait pour développer ce nouveau produit.
Vous avez suivi une formation sur le développement de produits à ce sujet et décidez de partager certaines perspectives avec la table. Vous ne le remarquez pas tout de suite, mais le Dr Jones était sur le point de répondre à la question. Vous entendez qu'elle a commencé à dire quelque chose, mais continuez.
Étiquette Pro Conseil: Montrez de la déférence envers les autres dans divers contextes sociaux et commerciaux. La Dre Jones est la haute direction à la table, et c'est sa question à aborder à moins qu'elle ne se soit adressée à vous.
08 - Ne pas suivre d'autres règles de conduite des affaires
D'accord, l'événement de lancement de produit a longtemps passé. C'est la fin de l'année et vos collègues décident de vous offrir un rôti ministériel. Vos quatre collègues préférés dans la gestion font de leur mieux pour divertir le reste de votre département sur les violations de l'étiquette de votre entreprise de l'année. Quelques-uns des sujets supplémentaires comprennent:
- Boire excessivement lors des événements de l'entreprise
- Manières de table inappropriées
- Manque de chevalerie
- Manque de remerciements / remerciements
Etiquette Pro Conseil: Ne soyez pas cette personne. L'étiquette professionnelle peut faire appel à certaines de ses propres règles et circonstances, mais en général, votre meilleur comportement lors d'un événement professionnel ne devrait pas être moins professionnel que toute autre activité commerciale.