Trouvez le bon acheteur en le listant correctement
Comme de nombreux vendeurs à travers le monde l'ont découvert, eBay est idéal pour vendre des produits ayant une valeur de niche directement au public. Vous pouvez souvent vendre un article sur eBay pour beaucoup d'argent même si vous ne pouviez pas le vendre sur d'autres marchés locaux à n'importe quel prix.
Vendre des articles défectueux sur eBay
Lors de la vente de répliques / reproduction, de liquidation, de produits endommagés ou en vrac non testés sur eBay, certains vendeurs semblent avoir la mentalité de «gamin dans un magasin de bonbons». Ils repoussent les limites de l'équité jusqu'au point de rupture afin de déplacer le stock. Ce type de vente n'aide personne, car il laisse les acheteurs mécontents (et dans certains cas, à juste titre fâchés ) et conduit à des critiques négatives sur le profil de retour du vendeur.
Pour aggraver les choses, les enchères pour ces types de produits ont tendance à attirer un nombre disproportionné de nouveaux acheteurs eBay . Les nouveaux acheteurs n'ont pas encore développé «l'œil de l'acheteur» qui peut aider un acheteur à marquer de bonnes affaires tout en évitant les tracas indésirables sur eBay.
Cela laisse un mauvais goût dans la bouche de ce qui pourrait autrement être un jour des commerçants eBay actifs, et rend plus probable l'intervention de la police locale, des organismes de réglementation ou même du gouvernement fédéral.
C'est pourquoi il est important d'inscrire vos articles honnêtement sur eBay, et de ne pas cacher les failles ou les faiblesses d'une liste d'acheteurs potentiels.
Que faire à la place
Il n'y a souvent rien de mal à vendre des produits de reproduction, de liquidation, endommagés ou en vrac non testés sur eBay, à condition que vous soyez transparent et consciencieux à ce sujet lorsque vous dressez la liste de vos articles.
- Expliquer clairement l'état de l'objet. Les vendeurs Shady vont passer sous silence la signification exacte des adjectifs et des mots utilisés pour décrire l'état d'un article. Les vendeurs savent dans quel état se trouve un article et, sauf si un article est neuf, dans une boîte avec la garantie du fabricant intacte, indiquez toujours l' état de l'article en utilisant l'un des éléments suivants:
- Garanti pour fonctionner complètement comme nouveau
- Partiellement fonctionnel (énumérer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas)
- REPLIQUE de l'article original (mettre en majuscules pour que les acheteurs ne le manquent pas)
- NE FONCTIONNE PAS (mettez ceci en majuscules pour que les acheteurs ne le manquent pas)
- UNTESTED / AS-IS (mettre en majuscules pour que les acheteurs ne le manquent pas)
- Énoncez clairement vos conditions après-vente. Ne pas simplement omettre votre politique de retour dans l'espoir que l'acheteur n'en aura pas besoin ou ne pensera pas à demander avant que l'achat est fait. Si vous n'acceptez en aucun cas les retours ou les échanges, ou si vous avez des règles et des procédures de retour spécifiques, n'oubliez pas de le dire. Énoncez clairement et visiblement vos termes et conditions de la vente dans l'intention que les acheteurs potentiels utilisent cette politique dans leur décision d'enchérir ou non sur votre article.
- Liste ce qui manque. Veillez à informer les acheteurs potentiels de ce qu'ils obtiennent. Dressez la liste de tout ce qui est inclus avec l'élément dans votre description et indiquez que seuls les éléments listés sont inclus . S'il y a quelque chose qu'un acheteur peut toujours s'attendre à recevoir - un cordon d'alimentation ou un manuel d'utilisation, par exemple -, il faut ajouter que de telles choses ne sont pas incluses si elles ne le sont pas.
- Envoyez à l'acheteur ce à quoi il a fait une offre. Ne vendez pas un acheteur sur une vente aux enchères avec une photo de stock ou une photo d'un article en très bon état seulement pour ensuite envoyer un spécimen pauvre (ou même un spécimen différent mais similaire) tout à fait. Les mots «l'article peut ne pas apparaître comme sur la photo» n'arrachent pas les vendeurs ici. Si votre acheteur a enchéri sur un article avec une photo, envoyez-lui ce qu'il y a sur la photo. Si vous n'avez pas cet article en vente, n'utilisez pas cette photo pour commencer. Période.
Beaucoup de vendeurs qui ont eu des plaintes au sujet d'acheteurs avec des attentes déraisonnables auraient pu éviter des commentaires négatifs ou des enquêtes eBay simplement en suivant les conseils ci-dessus.