Si les gens ont toujours acheté de façon hyperlocale, pourquoi ne le feraient-ils pas maintenant?
Quelles sont les entreprises de commerce électronique hyperlocal?
Ces détaillants en ligne ont une grande proximité physique avec le client.
Alors qu'un grand détaillant d'épicerie à l'échelle nationale pourrait vous demander de commander aujourd'hui afin qu'ils puissent livrer demain, un vendeur d'épicerie hyperlocal s'assurerait que vous recevez l'épicerie avec une heure ou deux.
Les entreprises de commerce électronique hyperlocal vous livreront de la nourriture, des médicaments, des biens de consommation et des services. Une caractéristique particulière de ceci est que toute leur chaîne d'approvisionnement est située assez près de l'acheteur ainsi que du vendeur. En conséquence, les vendeurs sont eux-mêmes des détaillants ou des petits commerçants. Par exemple, Starbucks ne livre pas ses boissons dans la plupart des pays. Certains pays ont développé un modèle de livraison hyperlocal où l'on peut commander n'importe quoi de son voisinage. Donc, on pourrait commander du café Starbucks chaud d'une entreprise de commerce électronique hyperlocal.
Les entreprises hyperlocales sont rapides et plus
Parce que ces entreprises opèrent dans votre voisinage, ils sont invariablement plus rapides que les entreprises non-hyperlocal.
Mais ce n'est pas tout. Bien que les entreprises hyperlocales n'aient généralement pas une marque aussi forte qu'un grand détaillant en ligne, elles suscitent souvent un plus grand degré de confiance. Cela peut s'expliquer par le fait que le client a le contrôle de l' ensemble de la chaîne d'approvisionnement , c'est-à-dire que le client sait d'où provient le produit, où il se trouve et, par conséquent, quand il sera livré.
Il est à noter que les marques de commerce électronique hyperlocal se greffent souvent sur les marques des détaillants locaux. Par exemple, il n'est pas rare qu'un lecteur hyperlocal permette aux utilisateurs de sélectionner le détaillant spécifique auprès duquel ils souhaitent récupérer les produits. Dans ce cas, l'entreprise hyperlocale agit simplement comme un fournisseur de logistique .
Bien que la logistique soit cruciale pour toutes sortes d'entreprises de commerce électronique, elle l'est d'autant plus pour les entreprises hyperlocales. Il ne serait pas trop exagéré d'affirmer que le commerce électronique hyperlocal concerne principalement la réservation et la livraison des commandes. Il est important de noter que la livraison et la logistique ne signifient pas la même chose pour les entreprises de commerce électronique hyperlocal comme ils le font pour les jeux de commerce électronique plus larges. Le transport sur de longues distances, l' entreposage et bien d'autres aspects de la logistique n'ont aucun effet sur le gars hyperlocal. La logistique très célèbre du dernier kilomètre est la seule logistique dont l'entreprise hyperlocale doit s'inquiéter. Pour le reste, ils se greffent sur d'autres détaillants dans leur localité. Étant donné que l'entreprise opère dans une zone limitée, même la logistique inverse n'est pas aussi importante qu'une affaire comme elle aurait pu l'être autrement.
Avantages et défis des entreprises de commerce électronique hyperlocales
- Bien que le démarrage soit plus facile, la mise à l'échelle est plus difficile car il faut répéter le même modèle à plusieurs reprises dans différentes localités.
- Beaucoup de pays occidentaux n'ont pas été traditionnellement hyperlocaux dans leur commerce de détail. Les pays qui développent leur propre industrie du commerce électronique hyperlocal n'ont donc pas de modèle à apprendre.
- Compte tenu de la faible dispersion géographique d'une entreprise hyperlocale, les dépenses de marketing sont généralement assez efficaces car il y a peu de gaspillage.
- Le bouche à oreille peut se propager assez rapidement.
- Au fur et à mesure que les entreprises hyperlocales se répliquent sur plusieurs territoires, elles ressentent la pression des attentes du client en matière de livraison rapide.
- Les fournisseurs de détaillants hyperlocaux sont souvent d'autres détaillants. Par conséquent, contrôler la qualité et l'inventaire peut être un défi dans plusieurs cas.
Les entreprises de commerce électronique hyperlocal sont là pour rester. Mais les règles de l'entreprise sont encore en cours d'écriture.