Cette liste de 101 outils couvre à peu près tous les domaines d'activité où vous pourriez avoir besoin d'un peu de soutien supplémentaire.
Ne t'inquiète pas. vous n'avez pas besoin des 101 outils pour améliorer vos processus d'affaires. Commencez par en choisir un dans chaque catégorie qui arrive en tête de votre liste de défis.
Gestion de projet et collaboration
L'un des objectifs permanents de la plupart des propriétaires de petites entreprises est d'en faire plus en moins de temps. C'est pourquoi les outils de productivité ci-dessous sont utiles pour tous les propriétaires de petites entreprises.
- Evernote - Une application de productivité pour gérer des projets, des idées, des listes et de l'inspiration sur tous vos appareils numériques.
- Asana - Une application web et mobile qui aide les équipes à gérer et suivre leur travail.
- Trello - Un outil de productivité qui utilise des tableaux, des listes et des cartes pour organiser et prioriser.
- Slack - Un outil de messagerie et de collaboration en temps réel pour les équipes.
- Basecamp - Un outil de gestion de projet et de collaboration pour gérer les tâches à faire, les fichiers, les messages, les calendriers et les jalons.
- 17hats - Un outil de gestion d'entreprise tout-en-un qui vous aide à rester à jour avec le travail de n'importe où.
- IFTTT - Un outil qui connecte les applications et les appareils que vous aimez avec "si cela, alors que" les déclarations.
- OmniFocus - Une application multi-appareils conçue pour capturer, stocker, gérer et traiter rapidement vos pensées et vos idées en actions à faire.
Voyage
Si vous voyagez pour affaires, il existe une poignée d'applications qui peuvent rendre vos voyages plus productifs et plus agréables.
Rationalisez votre voyage avec les outils énumérés ci-dessous.
- Expensify - Une application de voyage et de dépenses pour suivre les dépenses personnelles et professionnelles.
- Gas Buddy - Une application qui vous permet de rechercher des prix de l'essence par ville, état et code postal.
- MileIQ - Un tracker de kilométrage automatique qui enregistre vos miles business.
- TripIt - Organisez, planifiez et gérez vos plans de voyage en un seul endroit.
- TripAdvisor - Accédez à plus de 200 millions d'avis de voyageurs avant de réserver votre voyage.
- Uber - Téléchargez l'application et obtenez un tour à votre prochaine réunion en quelques minutes.
Gestion des médias sociaux
Gérer vos comptes sociaux peut effacer beaucoup de votre temps, si vous ne le faites pas sagement. Les outils ci-dessous vous aideront à passer moins de temps à gérer les médias sociaux tout en augmentant votre impact.
- Hootsuite - Une plate-forme pour gérer plusieurs réseaux sociaux et maintenir une impulsion sur la réputation de votre marque.
- Buffer - Un outil pour générer du trafic, augmenter l'engagement des fans et gagner du temps sur les médias sociaux.
- Sprout Social - Un outil de gestion des médias sociaux créé pour aider les entreprises à développer leur présence sur les médias sociaux.
- TweetDeck - Un outil de gestion Twitter pour le suivi, l'organisation et l'engagement en temps réel.
Blogging / Marketing de contenu
La plupart des petites entreprises peuvent bénéficier d'une stratégie de blog et de marketing de contenu.
Considérez les outils ci-dessous comme des incontournables pour commencer à bloguer.
- WordPress - Le plus grand système de gestion de contenu de blog auto-hébergé avec des dizaines de millions d'utilisateurs.
- Google Analytics - Un outil pour mesurer le ROI publicitaire de vos efforts de marketing en ligne.
- Kissmetrics - Une plateforme qui vous aide à suivre, analyser et optimiser votre marketing digital.
- SEMrush - Une suite d'intelligence concurrentielle pour le marketing en ligne, de SEO et PPC à la recherche de médias sociaux et de publicité vidéo.
- HubSpot - Une plate-forme de marketing et de vente entrante qui aide les entreprises à attirer des visiteurs, à convertir des prospects et à fermer des clients.
- Kapost - Un outil de marketing B2B qui offre un contenu convaincant et cohérent, du premier contact à la vente en passant par le plaidoyer.
- Optimizely - Une plate-forme pour les entreprises de mener des tests A / B sur leurs propriétés Web.
Planification
Si vous avez une entreprise axée sur le service qui exige des rendez-vous planifiés à l'avance, donnez à vos clients un moyen de réserver leur prochain rendez-vous en ligne avec l'un des outils ci-dessous.
- Appointy - Logiciel de planification en ligne tout-en-un utilisé par plus de 65 000 clients dans le monde.
- Schedulicity - Une plate-forme mobile pour les professionnels de services qui comprend la planification en ligne, la gestion des clients, le marketing par courriel et d'autres outils d'affaires.
- Genbook - Un outil pour la planification des rendez-vous et la gestion de votre entreprise, personnel et clients.
Graphique
Que vous ayez un graphiste dans votre équipe ou que vous soyez plus un concepteur de bricolage, les outils énumérés ci-dessous couvrent différents niveaux d'expérience et de fonction.
- Adobe Creative Cloud - Toute la collection Adobe d'outils créatifs de bureau et de conception mobile.
- Visual.ly - Un outil pour créer du contenu accrocheur et engageant.
- Pixlr - Un éditeur d'image en ligne gratuit qui vous permet de fixer, ajuster et filtrer des images dans un navigateur.
- Canva - Un outil en ligne de glisser-déposer pour créer des présentations, des graphiques de médias sociaux
- et plus.
- iStockPhoto - Un site de photographie avec des millions d'images, d'illustrations et de vidéos libres de droits.
- Gimp - Un éditeur graphique gratuit et open-source retouche et retouche, redimensionnant, recadrage et plus encore.
- Skitch - Un outil de capture d'écran qui vous permet d'ajouter des annotations, des formes, des croquis et plus encore.
Service Clients
Le service client peut faire ou défaire une entreprise. Rendez votre processus de service client plus efficace tout en fidélisant vos clients avec les outils ci-dessous.
- Zendesk - Logiciel d'assistance basé sur le Web utilisé par plus de 75 000 organisations dans le monde.
- Get Satisfaction - Une plate-forme d'engagement client qui aide les entreprises à établir de meilleures relations avec leurs clients et prospects.
- Freshdesk - Logiciel de support client basé sur le cloud qui vous permet de soutenir les clients à travers de nombreux canaux différents.
- LivePerson - Une plate-forme de messagerie qui stimule les conversions en ligne et la fidélisation de la clientèle.
- Kayako - Une plate-forme de service à la clientèle unifiée qui vous aide à établir de meilleures relations avec vos clients.
- BoldChat - Logiciel de chat en direct personnalisable pour les sites Web de bureau et mobiles.
- Aidez Scout - Logiciel de chat en direct qui a de nombreuses fonctionnalités conçues pour améliorer le service client.
- SurveyMonkey - Créer snd publier des enquêtes en ligne pour savoir ce que vos clients veulent vraiment.
Publicité par e-mail
Quand il s'agit de rester en contact avec vos clients, le marketing par courriel est le meilleur moyen de communiquer et de fidéliser la clientèle. Les plates-formes de marketing par courriel ci-dessous augmenteront la notoriété de votre marque et la crédibilité auprès des clients et des clients potentiels.
- MailChimp - Solution de marketing par courriel en ligne pour gérer les abonnés, envoyer des courriels et suivre les résultats.
- Constant Contact - Un outil qui permet aux petites entreprises de croître et de réussir grâce à l'email marketing.
- VerticalResponse - Une plate-forme pour envoyer des bulletins d'information par courriel, des offres, des invitations et des répondeurs automatiques pour faire croître votre entreprise.
- AWeber - Une suite d'outils de marketing par courriel destinés aux petites entreprises.
- InfusionSoft - Un moyen d'automatiser le marketing de votre petite entreprise, CRM, marketing par courriel, capture de plomb et le commerce électronique en un seul endroit.
- iContact - Créez, envoyez et suivez vos newsletters avec cette plate-forme de marketing par e-mail.
- Emma - Solution de marketing par courriel avec des fonctionnalités qui vous aident à segmenter et à communiquer avec vos clients.
- Mad Mimi - Un outil simple pour envoyer des bulletins électroniques HTML, développer vos abonnés et gérer votre liste de diffusion.
- Obtenez une réponse - Créez des campagnes par courrier électronique, puis utilisez des statistiques pour améliorer votre activité aux yeux de vos clients.
Comptabilité
Il y a tellement d'outils que les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser pour suivre leurs budgets, facturer les clients et prendre les paiements en ligne. Explorez les outils de comptabilité et de tenue de livres ci-dessous pour commencer.
- FreshBooks - Logiciel de facturation pour les petites entreprises pour envoyer facilement des factures, suivre le temps, gérer les dépenses et être payé en ligne.
- Quickbooks Online - Utilisez votre iPad, votre téléphone portable ou votre ordinateur pour facturer, facturer, générer des rapports ou payer des employés en ligne.
- Xero - Logiciel de comptabilité pour gérer la facturation, le rapprochement bancaire, la tenue de livres et plus encore.
- Wave - Un outil pour les petites entreprises pour gérer les factures, les paiements par carte de crédit, la comptabilité et la paie.
- FreeAgent - Logiciel de comptabilité en ligne qui regroupe les factures, les dépenses, les états de paie et les déclarations de revenus.
- Invoicera - Un outil de facturation en ligne qui permet aux utilisateurs de surveiller, envoyer et accepter des factures dans un service Web.
- LessAccounting - Comptabilité de petites entreprises avec des fonctionnalités simples et faciles à utiliser.
la communication
Une communication efficace est essentielle pour chaque petite entreprise, que ce soit avec des clients, des employés ou d'autres membres de votre équipe. Les outils ci-dessous vous permettent de communiquer, de discuter et de parler en face-à-face avec les personnes les plus importantes de votre entreprise.
- Skype - Initiez des appels vidéo, des appels vidéo de groupe et des messages instantanés avec vos contacts professionnels.
- Google Hangouts - Effectuez des appels vidéo de groupe avec des contacts sur des ordinateurs, des appareils Android et Apple.
- RingCentral - Communications mondiales basées sur le cloud qui permettent à votre petite entreprise d'être productive de n'importe où.
- GoToMeeting - La vidéoconférence HD d'une manière simple mais puissante pour collaborer en temps réel.
- WebEx - Un outil qui permet la collaboration à la demande, la réunion en ligne, la conférence Web et la vidéoconférence.
- Feu de camp - Collaboration d'équipe avec le chat en temps réel, plus la possibilité de partager du texte et des fichiers instantanément.
- Yammer - Un service de réseau social d'entreprise freemium utilisé pour la communication privée au sein des organisations.
- Join.me - Collaborez instantanément grâce au partage d'écran gratuit, à l'audio illimité et à la vidéoconférence simple.
Gestion de la relation client (CRM)
La façon dont vous gérez vos informations clients peut préparer le terrain pour l'ensemble de votre processus de génération de leads. Les outils ci-dessous vous aideront à créer et gérer votre pipeline.
- Insightly - Outils de gestion de la relation client et de gestion de projets basés sur le cloud pour les petites entreprises.
- Salesforce - Développez des relations plus significatives et établissez des liens avec vos clients à travers les ventes, le service client, le marketing, les communautés et les analyses.
- Zoho CRM - Amenez toutes vos conversations au même endroit par courriel, sur les réseaux sociaux et en personne.
- Pipedrive - Logiciel de pipeline de ventes qui organise votre équipe.
- Acte! - Organisez tous vos détails de prospect et de client dans un endroit afin que vous puissiez commercialiser vos produits et services plus efficacement.
- Batchbook - Une solution CRM de petite entreprise qui vous aide à construire des relations significatives avec les clients.
Commerce électronique
Utilisez-vous votre site Web pour gagner de l'argent dans votre petite entreprise? Utilisez les outils ci-dessous pour vendre vos produits sur votre site Web et être payé en ligne rapidement et facilement.
- PayPal - Un moyen d'envoyer de l'argent, faire des paiements en ligne, recevoir de l'argent ou créer un compte marchand.
- Shopify - Logiciel de commerce électronique qui vous aide à vendre en ligne et en personne.
- BigCommerce - Une plate-forme de commerce électronique tout-en-un avec le pouvoir de développer votre entreprise et vous aider à vendre plus.
- Volusion - Logiciel de commerce électronique pour créer une présence en ligne et un magasin de commerce électronique.
- Gumroad - Une solution de vente en ligne tout-en-un créée spécifiquement pour les projets créatifs.
- WooCommerce - Une plate-forme eCommerce personnalisable pour la construction de votre entreprise en ligne.
Gestion des emails
Le courrier électronique peut être rapidement hors de contrôle, ce qui nuit à votre productivité. Les outils de gestion des courriels ci-dessous vous aideront à rester au courant de votre courriel et à en faire un outil productif, pas un outil de perte de temps.
- Rapportive - Un outil Gmail qui vous montre tout sur vos contacts directement dans votre boîte de réception.
- Boomerang for Gmail - Répétez les emails Gmail pour plus tard sans quitter votre navigateur ou Gmail.
- SaneBox - Filtrage automatique des courriels, désinscription en un clic, rappels par courriel et plus d'outils pour gérer les courriels.
- Aqua Mail - Une application de gestion d'email pour l'email personnel et d'entreprise pour les appareils androïdes.
- Spark - Un client de messagerie intelligent qui résout un problème d'une boîte de réception débordée.
Partage de fichiers
Être capable de partager vos fichiers rapidement avec votre équipe, tout en collaborant et en suivant les changements, est un puissant moyen de stimuler la productivité. Ces outils sont d'excellentes options pour le partage de fichiers.
- Google Docs / Google Drive - Modifiez et partagez des documents sur Google Documents, puis stockez-les sur Google Drive pour y accéder facilement.
- Box - Service de partage de fichiers et de gestion de contenu en ligne pour les petites entreprises.
- Dropbox - Un outil pour garder vos fichiers en toute sécurité, synchronisé et facile à partager.
- Carbonite - Un service de sauvegarde en ligne, disponible pour les utilisateurs Windows et Mac, qui sauvegarde les documents, les e-mails, la musique, les photos et les paramètres.
- SugarSync - Un service de partage de fichiers en nuage, de synchronisation de fichiers et de sauvegarde en ligne qui est simple, puissant et facile à utiliser.
- Hightail - Anciennement YouSendIt, Hightail est un service de cloud qui permet aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir, de signer numériquement et de synchroniser des fichiers.
- Microsoft OneDrive - Un outil pour accéder et partager vos fichiers de n'importe où, sur n'importe quel appareil.
La mise en réseau
Le réseautage d'affaires peut vous aider à développer votre clientèle tout en offrant des possibilités d'apprentissage, de perfectionnement et de croissance. Les outils ci-dessous vous aideront à vous connecter plus efficacement au bureau et en déplacement.
- LinkedIn - Un outil de réseautage pour trouver des liens avec des candidats recommandés, des experts de l'industrie et des partenaires commerciaux.
- CamCard - Un moyen de capturer des cartes de visite, et toutes les informations de contact sur eux, directement sur votre smartphone.
- WhosHere - Une application qui vous permet de trouver et de discuter avec des gens à proximité, à travers la ville ou à travers le monde.
- MeetUp - Trouvez des Meetups et rencontrez des personnes de votre communauté locale qui partagent vos intérêts commerciaux.
Établissement d'objectifs et suivi
Sans objectifs, votre entreprise ne pourra pas grandir. La définition d'objectifs , lorsqu'elle est effectuée de manière cohérente, peut vous aider à atteindre de nouveaux niveaux de succès dans votre entreprise. Essayez l'un des outils ci-dessous pour définir et suivre vos objectifs commerciaux plus efficacement.
- Joe's Goals - Un outil simple mais puissant pour faire du suivi de vos objectifs la partie la plus facile de les accomplir.
- Goal-Buddy - Un logiciel de paramétrage d'objectifs en ligne qui vous donne tous les outils nécessaires pour définir, suivre et atteindre vos objectifs d'affaires.
- GoalsOnTrack - Un programme intelligent de paramétrage des objectifs qui vous aide à définir, suivre et partager des objectifs, gérer des tâches et suivre le temps.
- GoalEnforcer - Logiciel de définition d'objectif visuel pour vous aider à fixer des objectifs, à planifier plus rapidement et à accomplir davantage.
- Lifetick - un logiciel basé sur le Web qui vous aide à définir, suivre et atteindre vos objectifs dans la vie.
- Strides - Un outil qui vous aide à suivre tous vos objectifs et habitudes en un seul endroit.