Éviter de provoquer des conflits de cause lorsque vous travaillez avec des acheteurs
Il est regrettable que notre entreprise soit structurée de telle sorte que nous puissions être mêlés à des conflits de commissions, habituellement causés par le manque de compréhension de nos clients de la façon dont les choses fonctionnent, jumelés à notre propre manque de soins.
Fondamentalement, si vous obtenez un nouveau couple jeune acheteur, ils pourraient avoir été avec d'autres agents, peut-être beaucoup. Ils peuvent aimer regarder les maisons, et ils auraient pu regarder beaucoup d'entre eux à travers ces agents. Ils ne se souviendront souvent pas de ceux qu'ils ont déjà vus. Vous faites partie d'une série d'agents qu'ils ont utilisés, principalement parce qu'ils n'y voient aucun problème.
Vous venez d'être le chanceux qui leur montre la maison dont ils tombent amoureux. Le seul problème est qu'ils l'ont déjà vu avec un autre agent. Ils l'avaient oublié parce qu'ils en avaient vu tant. Vous l'écrivez, et vous le marquez sous contrat dans le MLS . Lorsque l'agent qui leur a montré cela il y a quelques semaines le voit comme «en attente», ils traînent leurs notes et appellent votre couple de clients pensant qu'ils allaient raviver la relation. Quand ils leur disent que la maison qu'ils aiment a été sous contrat, ils reçoivent les nouvelles.
Maintenant, ils n'ont pas vraiment fait ça, ils leur ont juste montré une douzaine de maisons et ont essayé de les convaincre d'appuyer sur la gâchette qu'ils préféraient.
Ils ne pouvaient tout simplement pas les amener là. D'un autre côté, vous leur avez montré quelques douzaines de maisons et elles étaient prêtes cette fois-ci. Alors, qui a fait plus? Aucun d'entre vous n'a fait autant sinon plus que l'autre, mais vous êtes le chanceux! Ensuite, vous recevez un appel du MLS local disant qu'il y a une réclamation de plainte et de clause d'achat auprès de cet autre agent.
Vont-ils finir par obtenir une partie ou la totalité de votre commission? Douteux, mais pas hors de question. Vous serez probablement OK à moins que vos clients disent quelque chose sur la façon dont l'autre agent les a presque convaincus, mais ils ont oublié leur numéro de téléphone. Tu ne sais juste pas.
Voulez-vous un cauchemar royal? La même chose, et il s'avère que le couple a d'abord vu la maison quand il s'agissait d'une maison ouverte mis en place et tenu par l'agent inscripteur. Maintenant, vous savez qu'ils sont très au courant du contrat, comme vous le leur avez soumis. Il s'est avéré qu'ils se souvenaient du couple et les montraient personnellement à travers la maison et travaillaient dur pour les acheter. Et, ils ont leurs noms et signatures sur la feuille de visiteur. Ils déposent également une réclamation pour cause de proxénétisme!
Serez-vous OK? Probablement, mais on ne sait jamais. Vous allez certainement passer par beaucoup de tracas et gagner votre commission deux fois. J'admets que ce n'est pas une situation normale, même pas commune. Mais, une fois, j'ai demandé à un agent d'inscription de déposer une réclamation pour cause de proxénétisme sur mon offre d'achat parce qu'il avait envoyé aux acheteurs des informations par courrier électronique il y a des semaines. Ils ont eu une courte conversation par courriel, et c'était fini. Je n'ai pas eu de problème, mais une fois de plus.
La chose à propos de ces derniers est que généralement il n'y a aucun mérite à ces revendications. Il est dommage que certains agents ressentent le besoin d'aller chercher de l'argent qu'ils ne méritent pas, mais ils le font. Toujours demander aux acheteurs sur leurs activités de recherche à domicile passées, si elles ont travaillé avec d'autres agents, et en particulier si on leur a déjà montré cette «maison de leurs rêves» par quelqu'un d'autre.