7 choses à éviter lorsque vous développez votre présence sur les réseaux sociaux
Que votre réseau favori soit Facebook , Twitter ou Google+, vous devez éviter certaines choses si vous souhaitez développer votre communauté et utiliser votre présence sur les réseaux sociaux pour nouer des relations.
Voici sept choses que vous ne devriez pas faire lorsque vous utilisez les médias sociaux pour les entreprises.
Passer le plan
Tellement de propriétaires de petites entreprises plongent dans les médias sociaux parce que tout le monde leur dit qu'ils devraient, mais ils passent la phase de recherche et de planification. Comme toute autre activité de marketing, il est important de prendre le temps de connaître les réseaux auxquels vous adhérez, de définir des objectifs SMART pour votre utilisation sur les sites et d'élaborer un plan d'action pour atteindre vos objectifs.
Lie ou Mislead
Les médias sociaux peuvent se sentir comme un jeu de popularité. Il y a les enfants "cool", des groupes de personnes qui ont été autour pendant un certain temps et ont créé de grands suivis, et tout le monde semble prendre du retard. Il peut être tentant de créer un faux personnage ou d'être moins de 100% authentique dans ce que vous partagez afin d'élever votre position et de faire grandir votre suite à un rythme plus rapide. Ce n'est jamais une bonne idée, et peut non seulement nuire à votre réputation, mais elle peut aussi nuire à votre marque à long terme.
Ignorer tout le monde
Agir comme si vous étiez la seule personne là-bas est un moyen rapide de l'échec des médias sociaux.
Même si votre présence sur les médias sociaux est pour votre marque et non pour vous personnellement, vous pouvez constater que vous avez plus de succès lorsque vous injectez un peu de personnalité dans vos interactions. Cela peut être aussi simple que de remercier les gens pour les retweets et les likes de Facebook, en offrant votre expertise pour aider les autres et en partageant un peu de votre côté personnel.
Spam vos fans, adeptes, cercles
Le spam n'est plus seulement pour les emails. il est également entré dans le monde des médias sociaux. Déterminer ce que le spam est sur les sites sociaux est difficile car il n'y a pas de "opt-in", en soi. Certaines formes de spams sur les réseaux sociaux ne permettent pas d'inclure des argumentaires de vente non sollicités, de publier les mêmes mises à jour à plusieurs reprises et d'envoyer des messages privés après avoir été invités à arrêter.
Soyez vulgaire, odieux et conflictuel
L'un des plus grands points de rejet sur les sites de médias sociaux, en particulier dans les milieux d'affaires, est celui des personnes qui attaquent leurs concurrents, qui sont odieuses ou qui sont généralement offensantes. Lorsque vous utilisez les médias sociaux pour les affaires, il est essentiel de rester professionnel et d'éviter la tentation de constamment exprimer et exprimer vos griefs publiquement. Et ça ne s'arrête pas avec vous. Si vous avez un membre du personnel ou de l'équipe gérant votre présence sur les médias sociaux pour votre entreprise, vous devez fournir une formation et un guide qui définit les attentes concernant ce qui doit être publié et ce qui ne doit pas l'être.
Partager trop
Lorsque vous utilisez les médias sociaux pour vos affaires, laisser transparaître un peu de votre personnalité est une excellente façon de démarrer des conversations et de nouer des relations. Cependant, il y a une limite entre s'engager et partager trop.
Une bonne règle consiste à penser à ce que vous publiez comme s'il s'agissait d'un message personnel envoyé à votre client le plus important ou à un mentor. Si vous ne le dites pas devant des gens qui ont de la valeur dans votre entreprise, gardez-le à l'écart des sites de médias sociaux.
Auto-promotion tout le temps
La promotion de vous-même et de votre entreprise est probablement une partie de la raison pour laquelle vous êtes sur les réseaux sociaux, mais ces réseaux sont très différents des autres outils marketing. Alors que vous pouvez et devez partager vos expériences et la valeur de votre entreprise, de vos produits et de vos services, équilibrez votre auto-promotion en faisant la promotion et en aidant les autres. Cela rendra vos amis et vos abonnés beaucoup plus réceptifs à vos messages promotionnels, et vos abonnés seront plus susceptibles de transmettre vos promotions à leurs propres réseaux.
Gardez à l'esprit qu'il existe de nombreuses façons différentes d'utiliser les médias sociaux, et il n'y a pas vraiment de règles sur ce que vous devriez et ne devriez pas faire.
Il y a, cependant, les meilleures pratiques que vous pouvez suivre si vous voulez créer des communautés dynamiques et engagées sur les sites de médias sociaux. Et en évitant ces sept activités, vous serez sur la bonne voie.