Planifiez comment vous allez trouver vos clients et vos clients
L'une des sections les plus importantes d'un plan d'affaires est Marketing et stratégies de vente qui décrit votre plan pour atteindre et vendre à votre marché cible .
Alors que vous voulez avoir un produit merveilleux ou fournir un service stellaire, tout est pour rien si vous n'avez pas de clients et de clients. Votre plan de marketing est la clé pour trouver efficacement et à moindre coût vos acheteurs.
Pourquoi avez-vous besoin d'un plan d'affaires et de marketing
Il y a un débat sur la nécessité pour les propriétaires d'entreprises à domicile d'avoir un plan d'affaires formel, surtout si vous ne demandez pas de financement de démarrage. Cependant, un plan d'affaires ne consiste pas seulement à faire appel aux banques. La vérité est, chaque entreprise, indépendamment de la taille a besoin d'un plan d'affaires . Un plan d'affaires vous aide à:
- Déterminez où vous êtes maintenant par rapport à l'endroit où vous voulez aller
- Identifier les ressources nécessaires pour démarrer et gérer votre entreprise
- Développer la clarté et se concentrer sur ce qui doit être fait
- Avoir un aperçu et une compréhension de votre industrie, marché et plus
- Calculer les coûts de démarrage et ce que vous devez facturer pour bâtir une entreprise rentable
- Approfondissez votre offre, à quel point elle est différente de vos concurrents, et comment elle profite à votre client / client potentiel
- Obtenir du financement
- Décidez si vous avez besoin d'embaucher ou de contracter une aide extérieure
Ce qu'il faut inclure dans la section Marketing et stratégies de vente
Les bases de la section marketing et ventes concernent les 5 P du marketing , ainsi que la façon dont vous allez mesurer le succès de votre marketing mix .
Voici les 5 P du marketing:
- Produit - Décrivez le produit ou le service offert au client par votre entreprise à domicile, y compris les attributs physiques de vos produits ou services, ce qu'ils font, à quel point ils diffèrent de vos concurrents et quels avantages ils offrent à vos clients potentiels.
- Prix - Décrivez vos stratégies de prix qui vous aideront à atteindre votre marge bénéficiaire cible . Comment fixerez-vous le prix de votre produit ou service pour que le prix reste compétitif tout en vous permettant de réaliser un bon profit ? Lorsque vous calculez le prix , assurez-vous de prendre en considération les dépenses fixes (celles qui ne changent pas) et les dépenses variables (les coûts qui ne sont pas fixés), pour vous assurer que vous facturez suffisamment pour réaliser un profit. Discutez également si votre prix sera inférieur ou supérieur à celui de vos concurrents, et comment vous pouvez justifier la différence (c'est-à-dire que les acheteurs obtiennent-ils en payant plus pour votre produit?).
- Lieu (distribution) - Indiquez où votre entreprise vendra ses produits ou services, et comment elle offrira ces produits ou services aux consommateurs. Par exemple, allez-vous vendre en ligne ? Voulez-vous consigner vos produits dans les magasins locaux? Lorsque vous savez à quels débouchés nos produits et services seront disponibles, indiquez le montant que vous prévoyez vendre à chaque endroit. Par exemple, est-ce que 65% de vos ventes se feront en ligne et 35% en face-à-face? Incluez également les conditions et les coûts de livraison et la façon dont ces frais seront couverts (c.-à-d. Ajoutés à la vente de l'article). Indiquez s'il y a des exigences d'expédition ou d'étiquetage qui doivent être prises en compte et comment vous allez répondre à ces exigences. Enfin, décrivez le processus de transaction et vos règles de retour .
- Promotion - Quelles méthodes de promotion vous utiliserez pour communiquer les caractéristiques et les avantages de vos produits ou services à vos clients cibles . Voulez-vous faire de la publicité? Si oui, où? Quel pourcentage de publicité sera traité par chaque option publicitaire? Quel volume d'affaires prévoyez-vous pour chaque forme de publicité? Combien cela va-t-il coûter? Indiquez également si vous envisagez d'offrir des coupons ou d'autres incitations pour attirer les clients.
- Personnes - Décidez de votre stratégie de vente et les personnes qui fourniront les ventes et le service seront utilisées pour commercialiser vos produits ou services auprès du client. Qui sont les personnes ou l'équipe de vente qui offriront ce service , et quel type de formation à la vente vont-ils recevoir? Prévoyez-vous d'offrir des incitatifs à vos représentants du service à la clientèle et comment prévoyez-vous mesurer la satisfaction de la clientèle?
Essentiellement, les 5 P du marketing formeront la base de votre plan de marketing. Si vous souhaitez que votre plan marketing soit un document autonome, vous devez également inclure les informations que vous avez préparées dans la section Analyse du marché de votre plan d'affaires.
Évaluation de l'efficacité du marketing
Au fur et à mesure que vous prenez vos décisions marketing, réfléchissez à la façon dont vous saurez quelles stratégies fonctionnent et celles qui ne le sont pas. Il n'y a aucun sens à perdre du temps ou de l'argent sur des tactiques promotionnelles qui ne fonctionnent pas. Si vous utilisez les médias sociaux pour promouvoir votre entreprise, vous souhaiterez mesurer vos statistiques sur les médias sociaux. Pensez à utiliser des techniques de test A / B pour vous assurer que vous utilisez vos meilleures offres. Quelle que soit la forme de marketing que vous utilisez, trouvez un moyen de quantifier les résultats afin de savoir si cela vaut la peine de consacrer votre temps et votre argent à continuer à l'utiliser.
Prochaine étape dans la rédaction d'un plan d'affaires: Aperçu du plan d'affaires - Organisation et gestion