Comment répondre aux mauvaises nouvelles
Cette série de messages peut vous aider à répondre aux mauvaises nouvelles, quelle qu'en soit la forme. Pourquoi certaines histoires négatives disparaissent-elles après quelques jours alors que d'autres persistent pendant des semaines ou des mois?
Quelles sont les principales erreurs commises récemment par les personnalités publiques face aux mauvaises nouvelles et aux scandales, et comment auraient-elles pu l'éviter?
- Gérer les mauvaises nouvelles et les scandales
Les mauvaises nouvelles sont inévitables. Cela arrive à tout le monde et à toutes les organisations. Mais qu'est-ce qui transforme une mauvaise nouvelle en un scandale? Le vieux dicton du journalisme est: «Ce n'est pas le crime, c'est la dissimulation. Reporters déteste les mystères. S'ils pensent que quelqu'un les blesse ou mentent, ils vont creuser et creuser pour toujours. Cela va devenir une croisade pour eux, un point de principe. - 4 façons de répondre à une mauvaise presse
Il y a différents types de mauvaises histoires. Chacun nécessite un type de réponse différent. Ce que vous faites sera différent quand une mauvaise histoire est factuellement fausse par rapport à une question d'opinion. Et vous devriez réagir différemment lorsque critiqué par le public par rapport à un expert ou un critique professionnel. - Défense contre les rumeurs, les mensonges et la propagande
Les mauvaises nouvelles ne sont pas la pire chose que vous pouvez affronter. Les catastrophes arrivent. Mais les rumeurs, les mensonges et la propagande ne sont pas le genre normal de mauvaises nouvelles. Ils sont bien pires. Vous devez répondre différemment.
- 3 leçons clés de la débâcle de Charlie Sheen PR
Nous sommes naturellement attirés par le chaos. Les humains sont également câblés pour se soucier des célébrités et des personnalités publiques. Alors, quand les athlètes professionnels, les politiciens ou les rock stars s'auto-détruisent, les gens prêtent naturellement attention au naufrage des célébrités. L'épave enflammée de Charlie Sheen a certainement attiré notre attention.
- Arnold Schwarzenegger met fin à sa bonne image publique
Il avait tout: le gouverneur du plus grand État de l'Union, une star de cinéma connue dans le monde entier par son prénom - ou son nom tardif - et un homme de famille qui avait épousé un Kennedy. Mais plus ils volent haut, plus ils s'écrasent et brûlent. Arnold Schwarzenegger a contourné PR Purgatory et est allé directement à Celebrity Hell après qu'il est sorti qu'il a engendré un enfant avec un de ses employés et l'a gardé secret pendant plus d'une décennie. - La gaffe de la RP en Chine avec le prix Nobel de la paix
Si vous ne voulez pas que les journalistes couvrent une histoire, la pire chose au monde que vous puissiez faire est d'essayer de le tuer. Rien ne rend les journalistes plus fous que de se faire dire qu'ils ne peuvent pas couvrir une histoire, ou que tout ce que vous écrivez ne sera jamais vu par les lecteurs parce que les censeurs d'état ne le permettront pas. La censure et le secret sont les deux piliers du mal dans chaque salle de rédaction. Mais c'est ce que la Chine a fait quand le dissident Liu Xiaobo a remporté le prix Nobel de la paix en 2010. - Weinergate: La chute d'un homme politique prometteur
Comment une photo prise au hasard sur Twitter devient-elle un aliment pour le scandale qui pourrait faire tomber un membre du Congrès - un homme dont beaucoup s'attendaient à être le prochain maire de New York? Rép. Anthony Weiner (D-NY) avait tout: une belle femme qui travaille pour la secrétaire d'État Hillary Clinton, une carrière prometteuse au Congrès, un excellent moyen avec des extraits sonores et une présence croissante à la télévision. Un seul tweet a commencé à tout démêler.
- Jorge Posada: Pourquoi les athlètes pro ne peuvent pas être considérés comme des abandons
Pourquoi était-ce si grave quand le vétéran des Yankees Jorge Posada s'est retiré d'un match de baseball et a parlé à la presse à ce sujet? Posada a cassé quelques règles de sports, et de relations publiques. Grandes règles Sports PR est tout ce que vous faites, pas ce que vous dites. Acteurs, auteurs et politiciens, ils utilisent des mots. Ils peuvent utiliser les trois parties de la rhétorique: éthos, pathos et logos. Les athlètes professionnels doivent s'appuyer sur l'éthique, sur la communication avec le public par leurs actions en premier. Les mots viennent en second lieu, voire pas du tout. - Étude de cas: La catastrophe de LeBron James PR
À l'été 2010, LeBron James a eu le monde par la queue. Il était considéré comme le meilleur joueur de la NBA à ne jamais gagner un titre, sinon le meilleur. Et puis il l'a soufflé. Dans un désastre de relations publiques épique, son agence libre et son passage au Miami Heat ont été manipulés de façon spectaculaire. Aux yeux de beaucoup de gens, il est passé d'un héros sans tache à un méchant, et il n'y avait aucune raison pour que cela se produise.
- Étude de cas: Leçons tirées de LeBron James et de Miami Heat
LeBron James et le Miami Heat auraient pu éviter le désastre de la publicité qui s'est produit quand il est passé des Cavaliers de Cleveland à Miami Heat. Voici comment: (1) Rester humble. (2) Retarder et éviter le projecteur des médias. (3) Se concentrer sur l'équipe.
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Edité par Laura Lake