La marque phare de Coca-Cola® a 125 ans, mais l'entreprise n'est pas trop vieille pour apprendre et ne se repose pas sur ses lauriers. Les stratégies de marketing de Coke ont produit une certaine volatilité sur le long terme, mais une partie de cela est due à la volonté de The Coca-Cola Company® d'innover. Apparemment, la refonte du marketing a fonctionné. Coca-Cola a été nommé Marketer de l'année par AdAge.
Selon Natalie Zmuda d'AdAge, l'orientation marketing de Coca-Cola a changé en 2007 lorsque M. Tripodi s'est joint à Allstate.
AdAge a décrit les défis marketing suivants: (1) Coca-Cola était trop dépendante de sa boisson phare - Coke®; (2) la publicité de Coca-Cola et l'utilisation des agences de publicité étaient incompatibles; et Coca-Cola a été vu comme un «marketer léthargique et borné».
M. Tripodi a déclaré à Zamuda qu'il croyait que la culture de Coca-Cola avait beaucoup à voir avec son succès. On dit que l'équipe partage à la fois les succès et les leçons des échecs, ce qui est indispensable compte tenu de la taille et de l'échelle de The Coca-Cola Company. M. Tripodi a déclaré: "Nous avons une équipe de personnes dans le monde entier qui se soucie moins d'obtenir du crédit et plus de se soucier de trouver une bonne idée." The Coca-Cola Company pourrait être classée comme une organisation apprenante car elle a fait preuve d'adaptabilité et de créativité au cours de nombreuses décennies.
Coca-Cola comme modèle de marketing
Coca-Cola a récupéré son statut de modèle marketing. Coca-Cola reste l'une des études de cas les plus intéressantes pour référencer les meilleures pratiques en matière de marketing et d' études de marché .
En tant que tel, il fournit des exemples d'autres marques méga multinationales et pour les marques de taille moyenne et parvenus à envisager, et à suivre, si elles le peuvent.
Coca-Cola a augmenté sa part de petites marques. Les partenariats stratégiquement identifiés et de nombreuses idées créatives - certains les appellent des cascades de marketing - ont accompli beaucoup de choses sur un budget modéré.
Il y a de nombreuses bonnes raisons de nommer Coca-Cola en tant que distributeur de l'année - en l'an 2011. Voici quelques-unes d'entre elles identifiées par AdAge:
- Diet Coke est maintenant la marque numéro deux de soda, laissant Pepsi dans sa poussière.
- La société Coca-Cola a ajouté deux marques milliardaires à la gamme de produits: Del Valle et Minute Maid Pulpy , qui a été la première marque de milliard de dollars de Coca-Cola à se lancer dans un marché émergent.
- Coca-Cola était au sommet des graphiques de marque interactifs.
- Coke mène la croissance de l'entreprise avec un volume de ventes mondial en hausse de 3% depuis le début de l'année.
Campagnes de marketing réussies résumées par AdAge
- Moins sérieux: Fanta a vendu 3% de plus cette année à cette campagne mondiale de 190 pays par Jonathan Mildenhall, vice-président de la stratégie et du contenu de la publicité mondiale.
- Réveillez votre MMOJO: Plus d'hommes et de jeunes adultes boivent du jus d'orange loin de la table du petit déjeuner grâce à cette campagne Doner.
- StyleCaster: Diet Coke se concentre sur le maintien de la tache de soda numéro deux avec une canette en édition limitée et des spots de 15 secondes dans le nouveau calendrier de marketing plus fort.
- Coca-Cola Music: Maroon 5 a fait une session de 24 heures dans un studio d'enregistrement londonien pour créer une nouvelle chanson originale pour cette campagne mondiale axée sur les adolescents qui se déroule dans 130 marchés.
- Zamezi a contribué à mettre en mode viral Smartwater - avec près de 10 millions de vues sur YouTube - avec la vidéo ironique de Jennifer Aniston.
- Les efforts de conservation de l'ours polaire menés par le World Wildlife Fund, l'agence Leo Burnett, ont transformé 1,4 milliard de canettes de coke en blanc pour la période des Fêtes. Pio Schunker, vice-président senior des plates-formes marketing intégrées, a pour objectif de faire de cette campagne le partenariat Coca-Cola le plus intégré à ce jour.
AdAge identifie les partenaires de l'agence de publicité de Coca-Cola
Coke et Diet Coke sont gérés par Wieden & Kennedy. Coke Zero et Vitaminwater sont gérés par Crispin Porter & Bogusky. Coca-Cola Freestyle - une première publicité - et Fanta sont gérés par Ogilvy & Mather. Il y a plus d'une douzaine de catégories de boissons non alcoolisées et prêtes à boire dans lesquelles ces annonceurs peuvent marquer Coca-Cola.
The Coca-Cola Company dispose d'un large portefeuille de marques et a appris à adapter ses stratégies marketing pour créer le bon modèle contre certaines marques concurrentes. Les petites marques obtiennent différentes campagnes qui font les grandes marques. Selon M. Tripodi, «Notre pensée est de faire les choses d'une manière innovante et différente qui prend un budget plus petit et l'amplifie.
Coca-Cola continue de penser à l'avant-garde
L'étude de marché pour Coca-Cola Freestyle a évolué pour innover dans le service alimentaire. Freestyle est un concept de fontaine à soda de nouvelle génération. Les boissons servies au freestyle comprennent 125 saveurs différentes de boissons pour sportifs, de limonades, d'eaux aromatisées, de boissons pour sportifs et de boissons gazeuses. Au fur et à mesure que les boissons sont distribuées, les données sont envoyées au siège social de Coca-Cola indiquant quelles sont les saveurs les plus populaires à certains moments de la journée.
L'approche à trois volets de Coca-Cola
La société Coca-Cola adopte une approche de croissance à trois volets: (1) l'innovation de produits, (2) l'innovation en matière d'emballage et (3) l'engagement des consommateurs. M. Tripodi a fait savoir à AdAge que Coca-Cola avait élaboré une Vision 2020 avec laquelle elle entend doubler les recettes du système et doubler le volume des portions à environ 3 milliards par jour.
Au cours des 10 prochaines années, Coca-Cola espère reproduire les efforts de 125 ans de développement de produits et de courtoisie client. Tripodi a déclaré à Zmuda: «ça vous donne une couverture aérienne, quand vous vous débrouillez bien, pour essayer des choses, soyez audacieux, perturbateur.Tout échelons jusqu'à un processus de pensée qui dit [notre Vision 2020] est très réalisable, si nous rester discipliné et concentré. "