Qu'est-ce que la petite entreprise samedi?
Small Business Samedi est un jour chaque année mis de côté à un soutien aux petites entreprises à travers l'ensemble des États-Unis.
L'événement a été lancé par American Express en 2010, et est célébré le samedi après Thanksgiving. Niché entre Black Friday et Cyber Monday, cet événement encourage les consommateurs à sortir et à magasiner dans leurs magasins de quartier.
En 2016, on estime que 112 millions d'acheteurs ont participé au septième Samedi des petites entreprises annuel en faisant leurs achats dans les magasins locaux, établissant un nouveau record pour l'événement. L'objectif de Small Business Saturday est de rappeler aux consommateurs qu'ils jouent un rôle clé pour aider les petites entreprises de leur communauté à prospérer, et les encourager à sortir et à faire des achats dans les entreprises locales. Le partenaire fondateur American Express maintient la tendance après les petites entreprises samedi et toute l'année avec la campagne Shop Small - un mouvement national pour célébrer les petites entreprises tous les jours.
Que signifie la petite entreprise samedi pour moi?
Si vous avez un magasin local ou un restaurant local, la puissance de cet événement est importante pour vous.
Small Business Saturday est le moment idéal pour recentrer vos efforts de marketing sur votre communauté locale. Commencez par mettre à jour votre plan de marketing pour utiliser les tactiques de marketing SEO locales , les médias sociaux et les relations publiques pour mettre en lumière votre entreprise dans la communauté.
La meilleure partie est que vous n'avez pas à partir de zéro - American Express a créé un certain nombre de ressources gratuites pour les petites entreprises le samedi qui peuvent aider votre entreprise à se démarquer ainsi que d'atteindre et d'attirer de nouveaux clients.
Voici ce que vous obtenez lorsque vous téléchargez le kit Shop Small:
- Petite affiche: Imprimez cette affiche, indiquez le nom de votre entreprise et ce que les clients aiment de votre entreprise. Ensuite, affichez l'affiche dans votre boutique pour montrer votre participation à la campagne Shop Small.
- Dépliant d'événement: Utilisez cette brochure pour vous aider à diffuser le message sur les événements spéciaux que vous organisez dans votre magasin et pour inspirer les clients à magasiner avec vous.
- Modèle d'e-mail: Ce modèle est un excellent guide pour les e-mails de rappel à vos clients, leur permettant de savoir qu'ils peuvent faire leurs achats dans votre entreprise. Personnalisez votre message en ajoutant une image ou un logo et des liens vers vos profils sociaux.
- Photo de couverture de Facebook: Téléchargez cette image sur votre page Facebook pour rappeler à vos abonnés d'arrêter par votre entreprise.
- Images et modèles de médias sociaux: Aidez-nous à générer du trafic vers votre entreprise en publiant de petits graphiques et des messages personnalisés sur vos plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter.
Assurez-vous de prendre le temps de préparer votre magasin pour répondre à l'augmentation de la fréquentation des magasins le samedi. Préparez votre petite boutique et préparez-vous à offrir des avantages spéciaux en magasin comme du café, des collations et des coupons pendant la journée.
Si vous réussissez à créer un environnement convivial, vous obtiendrez plus de clients et, espérons-le, plus de ventes.
L'une des meilleures caractéristiques de Small Business Saturday est le coup de pouce qu'il donne à l'idée de communauté. Vous pouvez tirer parti de l'événement pour démarrer des collaborations continues avec les autres propriétaires d'entreprise. Explorez des partenariats qui aident vos deux entreprises à toucher un public plus large, à augmenter le trafic dans vos magasins et à augmenter vos achats dans les deux endroits. Cela pourrait être aussi simple que de distribuer des coupons ou des dépliants pour d'autres entreprises dans votre magasin, ou cela pourrait être un partenariat marketing d'une année qui implique des événements co-organisés et des promotions spéciales.
Vous pouvez également utiliser Small Business Saturday pour mieux connaître vos clients. Commencez à utiliser les sondages menant au Small Business Saturday pour demander l'avis de vos clients sur vos produits et services, votre expérience d'achat en magasin, vos pratiques de service à la clientèle et plus encore.
Assurez-vous d'écouter attentivement les commentaires que vous recevez et tentez d'intégrer les connaissances de vos clients dans votre entreprise de manière à accroître la satisfaction de vos clients. Les clients aiment avoir l'occasion de peser et de faire entendre leur voix auprès des petites entreprises qu'ils aiment, surtout si cela leur permet de contribuer au succès futur de l'entreprise en partageant leurs pensées et leurs idées.
Que faire si mon entreprise n'est pas brique-et-mortier?
Vous pouvez toujours tirer parti des petites entreprises samedi, même si votre entreprise n'a pas de magasin ou de magasin local. Beaucoup des idées ci-dessus peuvent être appliquées à une entreprise en ligne avec quelques modifications. Vous pouvez, par exemple, faire équipe avec d'autres entreprises en ligne pour doubler votre audience. Et vous pouvez certainement utiliser les outils numériques fournis dans le kit Shop Small pour faire passer le mot sur votre site Web et dans les médias sociaux.
Si vous avez un magasin de commerce électronique, vous avez une excellente occasion d'exploiter Small Business Saturday et Shop Small. Essayez de lancer une campagne promotionnelle sur Small Business samedi qui offre des réductions, des promotions ou des adhésions VIP pour une durée limitée. Faites la promotion de la campagne en utilisant les médias sociaux pour interagir avec vos clients actuels et potentiels.
En plus de ces ressources Small Business Saturday et Shop Small, le Forum American Express OPEN est une ressource en ligne créée spécifiquement pour les propriétaires de petites entreprises. Le site fournit des articles, des vidéos, des idées et des conseils, et un endroit pour se connecter avec d'autres entrepreneurs pour aider à développer votre entreprise. Vous pouvez rechercher sur le site des astuces pour tirer parti de Small Business Saturday et d'autres événements marketing.
Rappelez-vous que non seulement vous pouvez créer vos propres campagnes marketing autour du Small Business Saturday, mais que vous pouvez faire de Shop Small une partie de votre stratégie marketing toute l'année.