Le mot clé dans cette définition marketing est "processus"; Le marketing implique la recherche, la promotion, la vente et la distribution de vos produits ou services.
C'est un sujet énorme, c'est pourquoi il ya des livres écrits sur le marketing, et pourquoi vous pouvez prendre un diplôme de marketing de quatre ans. Mais essentiellement le marketing implique tout ce que vous faites pour obtenir vos clients potentiels et votre produit ou service ensemble.
Lorsque vous préparez un programme de marketing pour votre entreprise, concentrez-vous sur les éléments de base, les quatre éléments clés de tout plan de marketing:
- produits et services
- promotion
- Distribution
- prix.
Le nom du jeu dans le marketing attire et conserve une base croissante de clients satisfaits . La création et la mise en œuvre d'un plan de marketing permettra de concentrer vos efforts de marketing et d'augmenter vos ventes.
Apple Inc. - Histoire de réussite en marketing
Commencé à partir d'un garage à Menlo Park en Californie en 1976, Apple Inc. est devenue la plus grande entreprise au monde en termes de capitalisation boursière. Avec plus de 100 000 employés dans le monde et un chiffre d'affaires de 233 milliards de dollars en 2015, si Apple était un pays, sa capitalisation boursière en ferait le 20ème pays du monde en termes de PIB.
En plus de développer les lignes d'ordinateurs personnels Apple I et Apple II à partir de 1976, le co-fondateur d'Apple, Steve Jobs, développa un certain nombre de produits technologiques uniques et innovants, notamment l'ordinateur Mac, l'iPod, iPhone, iPad et Apple. TV et l'Apple Watch.
Bien que l'on se souvienne de Steve Jobs comme d'un génie technique, il était aussi un brillant vendeur . En fait, le co-fondateur d'Apple, Steve Wozniak, a déclaré que le marketing était la plus grande compétence de Jobs. Sa présentation liminaire de l'iPhone sur la scène Macworld en 2007 avec sa célèbre blague "One More Thing ..." est toujours considérée comme l'une des meilleures performances marketing de tous les temps.
L'annonce du Super Bowl d'Apple en 1984 pour le lancement du Macintosh est largement considérée comme la meilleure publicité du Super Bowl. La décision de procéder avec l'annonce était très controversée au sein d'Apple - le conseil d'administration n'était pas favorable à la publicité, la considérant comme coûteuse et une gifle pour le concurrent IBM. Cependant, Jobs a adoré l'annonce et a offert de payer pour le temps d'antenne. Le reste est l'histoire - dans les 100 premiers jours de publication de l'annonce Apple a enregistré 150 millions de dollars de ventes de Macintosh.
Jobs avait une passion pour la fabrication de produits innovants et magnifiquement conçus pour le marché de masse . «J'adore quand vous pouvez apporter un design vraiment génial et une capacité simple à quelque chose qui ne coûte pas cher», a-t-il déclaré. "C'était la vision originale pour Apple. C'est ce que nous avons essayé de faire avec le premier Mac. C'est ce que nous avons fait avec l'iPod "(Smithsonian.com).
La beauté et la simplicité sont devenues les valeurs fondamentales d'Apple, mais alors que de nombreux produits Apple étaient très bons pour le marketing, Jobs a rapidement compris qu'il avait besoin d'intégrer la forme, la fonction et le marketing pour réussir. dans l'une des marques de consommation les plus reconnues au monde.
Même quand Apple n'était pas à l'avant-garde avec un nouveau produit révolutionnaire, c'était souvent l'entreprise qui prenait un produit existant, le retravaillait d'une manière unique, développait une brillante campagne marketing et en faisait un énorme succès commercial .
L'iPhone est un tel exemple, qui, lorsqu'il est sorti détruit des concurrents tels que Nokia et Blackberry dans quelques années.
Le succès du marketing d'Apple repose sur la création et le maintien de la fidélité à la marque . Les clients d'Apple ont tendance à être extrêmement fidèles à la marque et de nombreux fans d'Apple achèteront chaque nouvelle version d'un produit Apple. Il n'est pas rare que les consommateurs s'alignent pendant des heures ou des jours pour un nouvel iPhone ou autre produit Apple. Selon une étude 2014 de Morgan Stanley Research, l'iPhone d'Apple a un taux de rétention de la marque de 90 pour cent par rapport à Samsung, LG, etc.
Apple est un gagnant régulier de prix pour l'excellence en marketing, y compris:
Apple Inc. "Get a Mac" est la campagne marketing la plus réussie de 2007 lors des Annual Effie Awards (La campagne publicitaire "Get a Mac" a connu un énorme succès pour Apple et a connu une croissance de 42% de sa part de marché au cours de sa première année.
La série dépeint un jeune propriétaire Mac Mac contre un propriétaire de PC maladroit, ringard et décidément découragé.) En 2010, Adweek a déclaré "Get a Mac" pour être la meilleure campagne publicitaire de la décennie.
Le gagnant du prix du sondage de l'OCM pour l'excellence en marketing en 2012 et en 2016.
"Marque de l'année" en 2013 dans les catégories des smartphones, tablettes et ordinateurs par le cabinet d'études marketing Harris Interactive.
Exemple de marketing: Une des maximes du marketing est qu'un volume de ventes rentable est plus souhaitable que le volume de ventes maximal.