Alors qu'une campagne d'e-mail immobilier goutte à goutte peut être très efficace dans la commercialisation de votre entreprise, vous voulez être sûr que vous ne noyez pas vos perspectives dans les e-mails de peu à eux. Vous ne voulez pas non plus les contacter trop souvent. Le processus de courrier électronique en quatre étapes commence par la compréhension de vos prospects et la manière de rédiger vos courriels.
01 - Les bases de la mise en place d'une campagne efficace de gestion par e-mail
Les campagnes d'e-mailing pré-conçues pour l'immobilier que vous pouvez acheter ou qui viennent avec votre modèle de site Web ne sont pas la meilleure option. Certains sont OK, en particulier s'ils sont produits par des auteurs créatifs, mais vous devez toujours lire tous les e-mails, car vous devez prendre en compte la façon dont le prospect répondra. Fremont, vous n'avez pas un acheteur ou un vendeur à cliquer sur le lien "se désinscrire".
Votre prospect, surtout s'il est au début de sa recherche, reçoit probablement des courriels de plus d'un agent. Si vous envoyez des prospects à l'e-mail générique "Comment faire votre odeur de cuisine pour les projections", alors vos prospects reçoivent le même email de vos concurrents.
Dans cette série étape par étape, vous verrez exactement comment formuler vos courriels et indiquer au destinataire le contenu ou les pages de votre site Web qui leur seront utiles. Ils apprécieront de les recevoir , et ils resteront sur votre liste.
À quelle fréquence les courriels devraient-ils être envoyés?
Les agents se demandent souvent s'ils doivent envoyer un courriel tous les jours, une fois par semaine ou tous les mois. Le protocole en ce qui concerne cela varie en fonction de la vitesse actuelle de votre marché et le type de marché et les propriétés que vous représentez. Si c'est un marché rapide, vous pouvez garder vos e-mails au début de votre campagne d'e-mail immobilier goutte à goutte plus rapprochés. Les marchés plus lents vous permettent de les étaler un peu.
Cela dit, la fréquence des courriels diminuera au fur et à mesure que vous progresserez dans votre campagne. Les campagnes couronnées de succès à long terme de courriels immobiliers courent habituellement seulement un email environ tous les trois mois une fois que les premiers sont distribués. Ce système non automatisé (ou non-goutte à goutte) est exploré, avec des exemples, dans cette série.
02 - Real Estate Drip Email # 1 - 2 jours après l'entrée de la liste
Cette campagne d'email de goutte à goutte d'immobiliers est pour des acheteurs mais, avec l'ajustement, peut être employée pour des vendeurs.
Rappelez-vous, une fois reçus, les prospects ont déjà reçu un email avant cela, l' auto-répondeur . La plupart des agents trouvent des perspectives à partir des formulaires qu'ils remplissent sur le site Web de l'agent lorsqu'ils recherchent un rapport statistique ou de marché spécial, ou un livre électronique sur le marché local. Par conséquent, les prospects ont reçu un email qui a délivré ce document (ou un lien vers l'information) avec votre merci. Ce premier e-mail est immédiat. Cet email est envoyé deux jours plus tard.
Il y a deux choses à accomplir avec cet email:
- Dites-leur ce qui va se passer - Dans le premier paragraphe, vous pouvez voir que le prospect apprend qu'il s'agit du premier des quatre courriels qu'il recevra . Ceci est important car les agents signalent souvent une baisse de 50% de leur taux de désabonnement s'ils utilisent cette phrase. C'est parce que les prospects savent immédiatement qu'ils ne seront pas inondés de beaucoup de courriels dans un court laps de temps.
- Donnez-leur un lien vers des informations précieuses - Cette image est seulement les deux premiers paragraphes de l'email. Le troisième paragraphe donne des liens potentiels vers la carte de la zone et les pages descriptives des zones mentionnées au paragraphe deux. C'est parce que cet agent couvre une zone plus grande que notre comté et que les gens se perdent dans tous les noms de zone utilisés dans le MLS. Cela peut aussi être le cas avec vous.
Le libellé de cet e-mail génère un pourcentage élevé de clics et un faible taux de désabonnement. Cependant, lorsque vous arriverez au quatrième e-mail, vous verrez que pendant que vous les envoyez par e-mail pour toujours, le processus est introduit d'une manière qui les gardera dans votre liste.
03 - Campagne Drip Email Real Estate - Email # 2, 5 jours après l'entrée de la liste
Le premier e-mail dans la campagne d'e-mail immobilier goutte à goutte introduit la perspective sur les cartes de zone MLS et des informations descriptives. Ce deuxième e-mail leur permet de savoir qu'ils peuvent cesser de faire des recherches manuelles et recevoir des alertes par e-mail automatiques avec de nouvelles listes et des changements de prix pour les annonces correspondant à leurs critères de propriété. Ils connaissent les zones maintenant et peuvent utiliser cette information pour personnaliser leurs recherches.
La plupart des acheteurs qui finissent par se refermer ont passé un certain temps dans ce système d'alerte automatisé . C'est parce qu'ils ont tendance à mettre en place une recherche quand ils deviennent sérieux, c'est-à-dire quand vous voulez que les alertes de listage automatiques frappent leur boîte de réception quotidiennement.
04 - Campagne Drip Email Real Estate - Email # 3, 8 jours après l'entrée de la liste
Étant donné qu'un nombre significatif de prospects n'est pas encore prêt pour les rapports de référencement automatisés, il est conseillé de les rapporter sur votre page de recherche IDX et de leur montrer comment obtenir plus de détails sur chaque fiche qui n'apparaît pas dans les résultats IDX .
De cette façon, ils retourneront sur le site à plusieurs reprises et pourront demander des rapports de listage détaillés. Les rapports seront créés manuellement par vous et envoyés par e-mail aux prospects, ce qui vous donne également la possibilité de commenter les annonces. Tout est conçu pour vous présenter en tant qu'expert de marché et offrir une expertise de marché sur une base régulière.
05 - Campagne Drip Email Real Estate - Email # 4, 12 jours après l'entrée de la liste
Le dernier e-mail automatisé remercie les prospects de rester avec vous, et leur indique qu'ils sont toujours importants et sur votre liste de suivi pour les rapports de statistiques sur les biens vendus trimestriellement.
Dans la partie encadrée de cette image d'e-mail partielle, vous voyez que les prospects sont informés des futurs e-mails de statistiques. L'intérêt continu de Prospect pour le marché, tout en sachant qu'ils ne recevront que quatre emails par an, les maintient suffisamment intéressés pour rester sur la liste.
Suivi à long terme
Juste après la fin de chaque trimestre civil, allez dans votre système Paragon MLS et générez un rapport de statistiques sur les propriétés vendues par type de propriété (résidentiel ou commercial). Il faut environ dix minutes pour produire un fichier PDF et le télécharger sur votre site Web.
Ensuite, allez dans votre liste de diffusion et envoyez un courriel rapide à toute la liste en fournissant un lien vers le rapport, ainsi que des commentaires sur le trimestre précédent et les chiffres du rapport. Si vous respectez ce protocole, vous constaterez que le taux de désinscription est très faible et, dans la plupart des cas, lorsque les gens se désinscrivent, c'est parce qu'ils ne sont plus intéressés ou ont acheté une maison sur un autre marché.