D'un point de vue juridique, une franchise consiste essentiellement en un type défini de licence accordée par un propriétaire d'entreprise à un autre.
À la base, cependant, la franchise est vraiment au sujet de la relation que le franchiseur a avec ses franchisés.
Le franchiseur autorise son nom commercial et ses méthodes d'exploitation, c'est-à-dire son système de faire des affaires, à un franchisé, et le franchisé accepte, dans le cadre de la transaction, de faire des affaires selon les termes de la licence.
Rôle d'un franchiseur
Le franchiseur offre au franchisé de nombreuses formes de soutien aux entreprises, tout en exerçant un contrôle sur certains éléments des activités du franchisé au besoin, afin de protéger sa propriété intellectuelle et de s'assurer que le franchisé respecte les lignes directrices de sa marque.
En échange de l'utilisation de la propriété intellectuelle et de la fourniture de soutien aux entreprises, le franchisé verse habituellement au franchiseur des frais de franchise initiaux uniques et des redevances permanentes couvrant l'utilisation du nom commercial et des méthodes d'exploitation du franchiseur.
Le franchiseur prend peu ou pas de rôle dans la gestion quotidienne de l'entreprise du franchisé parce que le franchisé est un exploitant indépendant et non un employeur conjoint avec le franchiseur.
Pour cette raison, bien que le franchiseur puisse fournir des conseils sur les pratiques exemplaires en matière de ressources humaines, le franchisé peut embaucher, rémunérer, planifier, établir des normes et des pratiques d'emploi et discipliner son personnel sans aucune intervention du franchiseur. Tandis que des caractéristiques telles que les uniformes et les processus de préparation des aliments font partie des normes de marque du système, le taux de rémunération ou les heures prévues tombent sous le contrôle du franchisé.
Faire croître une entreprise grâce au franchisage
Le franchisage est un système méthodique pour développer une entreprise et distribuer des biens et services à travers de multiples points de vente. Il fonctionne sur la base de la relation entre le propriétaire de la marque et l'opérateur local, en s'associant pour développer avec succès et habilement.
C'est une relation contractuelle et si le franchiseur et les franchisés partagent une marque commune, chacun est dans une entreprise différente dans un sens légal et pratique. Le franchiseur travaille à ajouter des franchises supplémentaires et à soutenir ses franchisés existants, tandis que chaque franchisé accepte de gérer et d'exploiter son entreprise selon les termes des accords.
La définition légale
Bien que chaque franchise soit une licence, toutes les licences ne sont pas des franchises légales. Aux États-Unis, une licence devient une franchise lorsque trois éléments spécifiques ont lieu:
- L'activité du franchisé est essentiellement associée à la marque du franchiseur;
- Le franchisé paie des frais initiaux et / ou continus pour le droit d'entrer et de rester dans l'entreprise; et
- Le franchiseur exerce un contrôle ou fournit une assistance au franchisé.
Il est important de ne pas se fier strictement à la définition de la franchise fédérale. La définition d'une franchise varie considérablement selon les lois dans divers états et peut inclure d'autres éléments de définition, y compris, mais sans s'y limiter, le franchiseur fournissant un plan de marketing ou de maintenir une communauté d'intérêts avec le franchisé.
En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez vous demander s'il est judicieux de franchiser votre entreprise. Des avocats ou des consultants spécialisés en franchises expérimentés et compétents peuvent vous aider à analyser les besoins de votre entreprise et déterminer si le franchisage convient.
Comme on ne prend pas toujours soin de sélectionner les bons avocats ou consultants, certaines entreprises n'ont pas besoin de franchise pour se développer ou se développer sans respecter les exigences des lois sur les franchises. Les deux sont des erreurs coûteuses et inutiles à faire.
La définition d'une franchise donnée par la Federal Trade Commission est la suivante à l'article 436.1 (h) de la Règle sur les franchises:
Une «franchise» désigne toute relation ou arrangement commercial continu, quel qu'il soit, auquel les termes de l'offre ou du contrat précisent, ou le vendeur de la franchise promet ou représente, oralement ou par écrit:
(1) Le franchisé obtiendra le droit d'exploiter une entreprise identifiée ou associée à la marque du franchiseur, ou d'offrir, vendre ou distribuer des biens, services ou produits identifiés ou associés à la marque du franchiseur;
(2) Le franchiseur exercera ou aura autorité pour exercer un degré significatif de contrôle sur la méthode d'exploitation du franchisé, ou apportera une assistance significative dans la méthode d'opération du franchisé; et
(3) Afin d'obtenir ou de commencer à exploiter la franchise, le franchisé fait un paiement obligatoire ou s'engage à effectuer le paiement requis au franchiseur ou à sa société affiliée.
Franchise de format d'affaires
Sous une franchise de format d'affaires, le type de franchisage le plus familier à la personne moyenne, la relation de franchise comprend généralement le format de l'entreprise entière et pas simplement le nom commercial, les produits et les services du franchiseur. Le franchiseur fournit généralement des manuels d'exploitation, de la formation, des normes de marque, un contrôle de la qualité, une stratégie de marketing, une aide à la localisation du site, et plus encore.
Par exemple, McDonald's ne franchise pas les hamburgers, et Jiffy Lube ne franchise pas les changements d'huile. Les deux sociétés accordent une licence sur leur propriété intellectuelle, qui comprend leurs marques de commerce et leurs systèmes d'entreprise. Comme vous pouvez le remarquer dans l'histoire des deux marques, leurs produits et services ont radicalement changé au fil des ans, et la structure d'une franchise de format d'entreprise leur permet d'y parvenir facilement.
Le pouvoir de la marque du franchiseur
La marque d'un franchiseur est son atout le plus précieux. Les clients décident quelle entreprise faire leurs achats et à quelle fréquence fréquenter cette entreprise en fonction de ce qu'ils savent ou aiment à propos de la marque.
Les consommateurs ne se soucient pas de savoir à qui appartiennent les actifs de l'entreprise. Ils veulent juste obtenir les produits et services pour lesquels la marque est connue. Le franchisage permet aux «entrepreneurs en formule» de posséder et d'exploiter une entreprise sous des marques identifiées. Lorsque vous travaillez avec un bon franchiseur, les franchisés reçoivent les outils et le soutien dont ils ont besoin pour respecter les normes du système et assurer la satisfaction du client.
Les franchiseurs s'attendent à une exécution cohérente des normes de marque de la société à chaque emplacement, que l'emplacement soit la propriété de l'entreprise ou la propriété d'un franchisé. Les franchiseurs investissent beaucoup de temps, d'énergie et de ressources financières dans le développement et le soutien de leurs marques, et dans l'esprit du consommateur, la marque d'un franchiseur est égale à la réputation de l'entreprise.
Les franchiseurs qui réussissent appliquent les normes du système avec les franchisés, car ils veulent s'assurer que les clients sont satisfaits à chaque fois qu'ils magasinent dans un endroit franchisé.
Le franchiseur doit également protéger l'équité de la marque, ainsi que d'autres franchisés partageant la marque.
Les franchiseurs fournissent non seulement le menu des produits et services établis, mais aussi un système opérationnel et une marque qui ont déjà fait leurs preuves. Dans les systèmes de franchise réussis, le franchiseur et le franchisé travaillent ensemble pour un bénéfice mutuel.