Les tendances commerciales qui influenceront notre façon de faire des affaires cette année et au-delà
Cloud computing
Les petites entreprises peuvent bénéficier directement de la tendance de l'informatique en nuage en utilisant des applications basées sur le cloud pour réduire les dépenses et les difficultés à faire la même chose.
Utiliser les serveurs de messagerie de quelqu'un d'autre via Internet peut être beaucoup plus rentable (et sans tracas) que de configurer son propre serveur de messagerie en interne, par exemple, surtout si vous n'avez pas de personnel ou de service informatique dédié. Passer à une application de comptabilité en nuage peut vous permettre de vérifier les comptes, envoyer des factures, suivre les dépenses et plus de votre téléphone mobile ou tablette.
(Il existe également des inconvénients du cloud computing pour les petites entreprises , mais ils sont compensés par les avantages selon moi.)
Mais avec le nombre croissant d'entreprises qui cherchent à sous-traiter les processus d'affaires, les petites entreprises sont également bien placées pour tirer parti de la tendance de l'informatique en nuage en récupérant certaines affaires. Ce n'est pas la taille ou l'emplacement qui compte avec le nuage; c'est de l'expertise.
Des médias sociaux
Les médias sociaux sont l'une de ces tendances commerciales que votre petite entreprise ne peut se permettre d'ignorer. Facebook n'est pas seulement quelque chose que les enfants utilisent de plus en plus, et les réseaux sociaux deviennent de plus en plus des réseaux d'affaires à mesure que les vies sociales, personnelles et professionnelles des gens convergent.
Autrement dit, si c'est là où ils sont, c'est là que vous devez être si vous voulez vendre plus de widgets.
Cela ne signifie pas nécessairement que vous devez vous lancer dans le marketing des médias sociaux cette année (bien que si vous le faites correctement, cela peut être un réel stimulant pour les ventes). Mais vous devez au moins commencer à développer une présence dans les médias sociaux pour votre petite entreprise.
Si vous commencez tout juste à utiliser les médias sociaux pour les affaires , mon conseil est de choisir un outil de médias sociaux et de travailler avec lui au fil du temps. Par exemple, vous pourriez mettre en place une page de fan Facebook pour votre entreprise et essayer d'engager les clients et les intéresser à vos produits et services.
Marketing mobile
Rappelez-vous quand les gens portaient un ordinateur portable et un téléphone? C'est quelque chose que nous voyons de moins en moins parce que de plus en plus, ce que les gens faisaient sur leurs ordinateurs portables, ils le font maintenant sur leurs téléphones. Vous n'avez pas besoin d'un ordinateur distinct pour naviguer sur le Web, travailler sur des documents ou jouer à des jeux parce que les téléphones sont des ordinateurs.
Une implication de cette tendance est que vous devez être sûr que votre entreprise est mobile amicale. Vos pages Web, etc. sont-elles disponibles dans les versions mobiles, de sorte qu'elles ont l'air bien sur les écrans de téléphone? Une autre implication est que certains des ordinateurs de bureau / portables de votre entreprise peuvent être redondants ou remplaçables avec des téléphones ou des tablettes.
Et un troisième est qu'il est temps de développer une stratégie de marketing mobile. L'utilisation d'appareils mobiles pour rechercher des produits est en train de devenir un comportement de consommation commun et vous ne voulez pas que votre entreprise reste hors écran. Voici 8 façons de faire du marketing mobile une partie de votre marketing mix .
Augmentation de l'application téléphone / tablette
Cette tendance est également axée sur le consommateur et étroitement liée à l'informatique mobile. Ci-dessus, j'ai dit que le téléphone est un ordinateur. Mais c'est aussi beaucoup plus, grâce à l'appétit insatiable du public pour les applications téléphoniques. En ce qui concerne les affaires, les applications téléphoniques remplacent tout, des livres de bord de kilométrage aux lecteurs de cartes de crédit. Une application iPhone appelée Square, par exemple, vous permet d'accepter les paiements par carte de crédit en branchant un lecteur de carte dans votre iPhone. ( L'iPad peut également être utilisé comme système d'encaissement .)
Votre petite entreprise peut bénéficier de cette tendance en utilisant des applications téléphoniques pour éliminer certains de vos autres équipements et fournitures de bureau. Vous pourriez également bénéficier en créant et en vendant votre propre application de téléphone. L'App Amazon est un exemple (in) célèbre d'une application de magasinage; Il scanne les codes à barres et les boutiques de comparaison, permettant aux clients de savoir s'ils peuvent obtenir une meilleure offre via le site Web d'Amazon ou non.
Responsabilité sociale des entreprises
La responsabilité sociale des entreprises ne concerne pas seulement les grandes entreprises. les petites entreprises peuvent également tirer de grands avantages en étant perçues comme de bons membres de la communauté. Cela compte pour les consommateurs; Selon un sondage réalisé en 2010 par l'agence de publicité torontoise Bensimon Byrne, 66 p. 100 des Canadiens ont déclaré que la réputation de l'entreprise avait un impact important sur les marques qu'ils choisissaient (Chris Atchison, The Corporate and Globe and Mail ). Et cela compte pour les autres entreprises, qui veulent s'assurer que leurs fournisseurs sont aussi verts et socialement responsables que possible et appropriés à leurs propres images corporatives.
Le bénéfice? En plus d'être une bonne chose à faire elle-même , elle permet aux petites entreprises de rivaliser avec les grandes entreprises et peut améliorer considérablement les résultats financiers. Si vous n'avez pas déjà une stratégie de responsabilité sociale d'entreprise, c'est l'année pour en mettre une en place et commencer à publiciser votre travail pour de bonnes causes .