Utiliser le développement technologique pour changer la façon dont vous faites des affaires
Il y a certainement beaucoup de pression sur notre industrie. Ce ne sont pas seulement les changements apportés par Internet. Les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants et la pression pour réduire les commissions immobilières est constante. Bien sûr, Internet suscite de nombreux changements dans la façon dont nous fournissons nos services de base. Un argument en faveur de la baisse des commissions est l'efficacité ajoutée par les nouvelles technologies.
Plutôt que de se lamenter sur les changements technologiques ou d'éviter d'investir le plus longtemps possible dans de nouvelles solutions technologiques, pourquoi ne pas l'adopter et le laisser vous aider à changer votre façon de faire des affaires?
L'investissement technologique peut vous rapporter de nombreuses façons, et cela inclut des changements majeurs possibles dans la manière dont vous facturez vos clients pour les services, et comment vous dédommagez les agents.
Ceci est le premier article d'une série que je vais écrire sur l'utilisation de la technologie pour changer votre entreprise de courtage. Dans celui-ci, parlons spécifiquement de nos modèles de rémunération actuels. Regardons quelques choses sur la nature humaine et les besoins commerciaux de nos agents d'abord:
- La plupart de vos agents ont également des difficultés avec la technologie.
- Vos agents lisent sur la nécessité pour eux d'avoir une présence sur le Web efficace qui inclut probablement des blogs.
- Ils se lancent aussi dans le réseautage social et en ligne.
- Certains d'entre eux ont plus de connaissances sur la technologie que vous.
- Réalisant qu'Internet peut être une source majeure d'affaires en dehors des pistes de courtage, ils examinent leurs options.
- La plupart des agents répondraient bien à une maison de courtage qui leur fournit des solutions de création d'entreprise.
- Vos agents réalisent qu'il y a un coût pour la technologie en argent et en temps. Fait bien, ils vont échanger le pourcentage de commission pour un système qui fonctionne pour eux.
La franchise ou la grande maison de courtage qui utilise d'abord au maximum la technologie à leur disposition sera une force majeure dans l'avenir de l'immobilier.
Fournir un environnement de bureau et de marketing clé en main et technologiquement avancé aux agents, la rétention sera beaucoup plus élevée et la production sera la même. Quels sont les principaux points à considérer?
- Une présence Web de courtage qui favorise l'individualité des agents et automatise une partie de la distribution des leads en fonction de l'implication de l'agent (blogs multi-auteurs). L'agent individuel doit également maintenir son propre site indépendant, car vous ne savez jamais quand vous voulez vous déplacer.
- Une solution de gestion des intérêts principaux qui permet l'accès à distance, la gestion des agents de leurs prospects et des rapports pour les agents et les courtiers. De nombreux fournisseurs de sites proposent désormais une solution CRM en complément de leurs sites Web. Les prospects qui arrivent sur le site sont automatiquement ajoutés dans le système CRM.
- Tirer parti des téléphones cellulaires, de la messagerie texte SMS et des réseaux sociaux pour diffuser des informations et des informations aux agents, et pour recevoir des informations de leur part.
- Systèmes de stockage, de transmission et de réception de documents pour l'accès à distance. Cela inclurait des documents de formation, des vidéos, des documents de transaction, etc. Jetez un coup d'œil à Evernote pour cela.
- La télécopie en ligne (oui, il y a encore beaucoup de télécopies en cours) qui fournit des fichiers PDF aux ordinateurs pour l'accès hors bureau.
- Un ensemble de solutions qui annule le besoin d'un bureau dans le bureau si c'est ce que l'agent veut.
Il est très possible de fournir un soutien de classe mondiale à vos agents, car ils entrent rarement dans le bureau. Même la formation peut être faite à distance maintenant à peu ou pas de frais avec des caméras vidéo et un accès Internet haute vitesse. L'autre côté est les économies de coûts qui résulteront du fait de ne pas relier 100+ pieds carrés d'espace de bureau pour chaque agent.
Mettre à jour
Avec les améliorations spectaculaires apportées aux smartphones et à leurs caméras, la plupart des agents transportent une plate-forme de bureau portable meilleure que celle d'un ordinateur portable il y a dix ans. Travaillez avec eux sur les façons de faire leur travail mieux et plus vite à distance avec la technologie qu'ils ont déjà. Vous n'avez pas à l'acheter, il suffit de vous y adapter avec des logiciels et des applications.