Même avec les rames et les rames d'articles et de livres écrits sur la vente en ligne là-bas, l'entreprise mystifie souvent les vendeurs, en particulier les vendeurs qui commencent tout juste ou les vendeurs avec des opérations de petite ou moyenne taille.
Il peut sembler que le commerce électronique est une sorte de magie noire, ou que c'est fondamentalement imprévisible, un jeu gagnant-perdant qui ressemble à une visite à la table de blackjack d'un casino.
La plupart du temps, ce sentiment existe parce que le tutoriel et les informations pratiques sur la vente en ligne n'insistent pas assez sur l'importance de la recherche pour la vente en ligne - ou parce que cela ne dit pas exactement aux vendeurs ce dont ils ont besoin. faire des recherches, et ce qu'ils sont censés apprendre en conséquence.
Si vous lisez ceci jusqu'à présent, vous hochez la tête d'accord, alors la liste ci-dessous est pour vous. Voici cinq types fondamentaux de recherche qui sont essentiels à la vente sur eBay: pourquoi cela est-il fait, qu'est-ce qu'il est censé vous dire dans chaque cas, comment les vendeurs les plus performants s'y prennent-ils et quelles sont les conséquences possibles? dans chaque cas.
Recherche sur les prix
La recherche sur les prix est le type de recherche le plus fondamental, et la plupart des vendeurs, même occasionnels, le font d'une manière ou d'une autre. La recherche sur les prix consiste à examiner les fiches eBay complétées , RedLaser, Terapeak et / ou d'autres sources d'informations sur les prix pour déterminer le montant que vous pourrez probablement obtenir pour un produit sur eBay.
Pour les vendeurs avertis, la recherche sur les prix peut devenir assez complexe - il est utile de savoir comment le prix varie selon la saison, le jour de la semaine et l'heure, selon la condition et les options du produit, la géographie, etc. partie de l'équation.
Les vendeurs qui ne font pas de recherche sur les prix s'attendent souvent à ce que plus qu'un article ne vaille d'une annonce ou ne vienne vendre leur article beaucoup moins cher que ce dont ils ont besoin pour ce que les consommateurs sont prêts à payer.
Recherche d'approvisionnement
Recherche de sourcing va de pair avec la recherche de prix si vous êtes un vendeur fréquent ou professionnel, dans le cadre du processus par lequel vous décidez quoi vendre.
Bien que la recherche sur les prix puisse vous dire à quoi peut ressembler un produit qui vous intéresse sur eBay, la recherche sur les sources d'approvisionnement vous indique quels types de produits vous pouvez acquérir, où et à quel prix.
Les vendeurs intelligents recherchent constamment de nouvelles et meilleures façons de mettre la main sur des produits potentiellement rentables, à des prix qui offrent une bonne marge, et avec la stabilité et le volume qui font un plaisir, plutôt qu'un tracas, de vendre un type particulier de bien . Ils le font en recherchant activement et en poursuivant les fabricants, les grossistes et les détaillants et en établissant des relations avec eux.
Recherche des concurrents
Les vendeurs expérimentés passent également beaucoup de temps à faire des recherches sur les concurrents, en s'assurant qu'ils comprennent qui sont déjà en concurrence avec eux pour les ventes, quels sont les avantages et les inconvénients de ces concurrents et qui peuvent entrer ou sortir d'un produit sur eBay.
Après tout, vous ne vendez pas seulement dans le vide: vos ventes ne concernent pas seulement ce que vous vendez, comment vous faites la liste ou les prix que vous établissez; ils concernent aussi ce que vos concurrents vendent, comment ils listent, et quels prix ils fixent.
La recherche des concurrents peut également impliquer de regarder des listes eBay complétées et actives pour les types de produits que vous vendez, mais cela va aussi plus loin que cela.
Ceux qui possèdent les compétences de recherche les plus solides surveillent les marques et les profils de rétroaction, vendent des activités sur d' autres canaux et d'autres types de données similaires, et ils ont également recours à des services de recherche tels que Terapeak.
Il y a une bataille constante pour les offres et les achats sur eBay. Si vous ne savez pas ce que font vos concurrents, il se peut que vous manquiez complètement les raisons des augmentations et des baisses de ventes, ou que vous manquiez de nouvelles opportunités et tendances qui auraient pu être apprises en observant les concurrents et leur activité commerciale.
Pratiques d'inscription et recherche de mots-clés
Les meilleurs vendeurs cherchent aussi constamment des moyens d'améliorer leur positionnement de recherche et la volonté des acheteurs d'acheter chez eux une fois que leurs annonces sont vues.
Bien au-delà de la simple liste de dépannage, ce type de recherche consiste à être proactif avec vos annonces en regardant les listes faites par d'autres et en essayant constamment d'imaginer de nouvelles et meilleures façons de présenter des produits.
Cela peut également impliquer l'utilisation d'outils tels que l' analyse d'annonces d'eBay pour vous aider à mieux mesurer la performance de chaque annonce et si elle est convaincante pour les acheteurs.
La recherche par mot-clé en fait partie et peut aider les acheteurs à trouver et à comprendre vos annonces plus rapidement et plus clairement, mais aussi à réfléchir sur la façon dont vous présentez les photos et les descriptions des articles , la façon dont vous parlez des conditions des articles, la façon dont vous chronométrez vos listes , et les mises à jour de la liste que vous utilisez pour promouvoir vos annonces.
Recherche stratégique et de marché
Le commerce électronique ne stagne pas, pas plus que le commerce de détail traditionnel. Les goûts du public acheteur changent. De nouveaux produits et de nouveaux types de produits entrent sur le marché. Les nouveaux vendeurs entrent dans une zone de produits et commencent à rivaliser avec vous, entraînant la baisse des prix et l'assèchement des opportunités, même si de nouvelles opportunités se présentent à ceux qui les recherchent.
Ce type de recherche relie les types de recherche précédemment décrits dans la recherche de nouvelles opportunités, de nouvelles choses à vendre et de nouveaux acheteurs à cibler, souvent de manière nouvelle. C'est lié à la chasse aux tendances bien que ce ne soit pas exactement la même chose; une nouvelle opportunité de nouvelles façons de répertorier des produits ou des listes de produits à temps, de nouvelles variantes ou de nouveaux lots de produits existants, ou de nouveaux lieux et marchés dans lesquels vendre des produits.
Il ne s'agit pas d'ajouter de nouveaux types de produits à votre vente, ou de nouveaux canaux à la liste des endroits où vous vendez, bien que cela puisse être aussi le cas. Les grands chercheurs stratégiques sont constamment à l'affût de la hausse des prix ou de l'augmentation de la demande dans divers secteurs de produits, pour les caractéristiques ou variations particulières d'un produit que les consommateurs semblent prêts à payer, pour les mots clés recherchés par les consommateurs et pour produits liés à ces choses.
Ils s'appuient non seulement sur les annonces et leurs propres ventes et intuition, mais aussi sur les données concrètes: quelles sont les tendances de prix au fil du temps, quelles sont les recherches effectives sur eBay, quels sont les nouveaux produits ou fonctionnalités proposés par les concurrents et ce qui se passe les médias sociaux, dans les nouvelles, et dans la vie sociale parmi les consommateurs en général. Les plus chanceux ne suivent pas seulement les tendances, mais semblent en fait les créer - en voyant, grâce à de solides recherches, les changements d'intérêts et d'habitudes des consommateurs ou les besoins non satisfaits des consommateurs avant les autres.
Recherche opérationnelle
Beaucoup de vendeurs ne parviennent pas à faire ce type de recherche important, avec des résultats désastreux - la fin d'une entreprise ou pire. Qu'est-ce que cela signifie de rechercher vos propres opérations commerciales? Cela signifie avoir une compréhension claire et précise de la performance de vos produits, de vos annonces, de vos stratégies et de vos ventes au fil du temps.
Quels produits vous font gagner de l'argent? Quels produits vous perdez de l'argent? Quelles pratiques de référencement génèrent des ventes? Lesquels semblent tomber à plat? Quels sont vos meilleurs mots-clés? Quels sont vos meilleurs mois? Quels produits encourent combien de frais généraux, ou entraînent-ils combien de retours ou de transactions défectueuses ? Ces chiffres sont-ils à la hausse ou à la baisse au fil du temps? Peuvent-ils être liés à des décisions commerciales spécifiques que vous avez prises ou à des changements dans vos pratiques de vente?
Même les recherches les plus simples sur les prix ne vous disent pas grand-chose, à moins que vous ne sachiez aussi quels sont vos coûts et quels types de marges vous pouvez vous permettre. Est-il sensé de vendre un produit particulier à un taux de marge de 20% si vous avez identifié une source et que votre étude de prix vous indique que vous pouvez l'obtenir?
Vous ne pouvez pas savoir si vous étudiez également le fonctionnement de votre propre entreprise avec assez de détails pour vous dire si, après un balisage de 20% et les dépenses réelles impliquées dans la vente du produit et la gestion de votre entreprise, vous êtes dans le rouge ou le noir en général.
Pour les vendeurs périodiques, cela peut ne pas être un gros problème - mais quiconque espère gagner sa vie ou gagner sa vie en ligne constatera rapidement que sans une compréhension claire et continue des opérations commerciales, il est facile d'être aveuglé par des pertes inattendues. Ça va bien, et ce n'est pas une question de savoir si cela arrivera ou non, mais quand cela arrivera finalement.
Des dossiers méticuleux, un bon sens des affaires et une attention aux détails sont essentiels ici. Les services de comptabilité peuvent également aider, tout comme les outils de vente comme les MySales de Terapeak. Cela fait partie du "grandir" comme une entreprise, et différents vendeurs ont des stratégies différentes ici - certains utilisent des piles et des piles de feuilles de calcul, d'autres le font tous en ligne, et d'autres, classent des piles de papiers dans des piles de dossiers périodiquement.
Le but est de le faire - si vous êtes sérieux au sujet de faire un profit une fois que tout est dit et fait, ou de continuer à le faire à long terme.
Recherche, recherche, recherche
On fait beaucoup de ventes axées sur les données , de ventes à l' échelle mondiale , d'arbitrage, de gestion de vos opérations de vente comme une entreprise , d'ouverture de plusieurs canaux, etc., mais ce que cela signifie en pratique, c'est maîtriser les types fondamentaux de recherche décrits ci-dessus.
Pour certains vendeurs - ceux qui sont plus créatifs - et orientés vers la communauté, par exemple, cela peut paraître accablant. Les outils, cependant, sont là. Parmi les nombreux types de services Web répertoriés ici, les outils propres à eBay et ceux offerts par des tierces parties telles que Terapeak qui se spécialisent dans l'aide aux vendeurs eBay, il est plus facile que jamais de faire les recherches nécessaires pour performer (et sentir) comme une entreprise saine et rentable, plutôt que comme un vendeur qui peine à tâtonner à travers l'obscurité eBay.
Si vous ne faites pas ces choses, il est temps de mordre la balle et de commencer - aujourd'hui, c'est un aussi bon jour que les autres, et plus tôt vous commencerez, plus tôt vous en récolterez les fruits.