Ne laissez pas la peur de l'échec vous empêcher de faire un don
Je l'admets. J'étais un sceptique à l'idée de donner des jours.
C'est jusqu'à ce que j'ai appris à apprécier ce qu'une grande expérience d'apprentissage peut être une journée de dons pour chaque organisation à but non lucratif participante.
Qu'est-ce qu'un jour de don?
Une autre variante du financement participatif , un Jour de Donner est une journée spéciale de 24 heures pour donner à une œuvre de bienfaisance.
Giving Days a évolué au cours des dernières années dans une partie assez standard de la collecte de fonds. Ils ont souvent lieu dans une zone géographique particulière, telle qu'un état ou une ville.
Certaines fondations communautaires aux États-Unis ont maintenant des journées de dons annuelles qui permettent de recueillir des fonds pour les organismes de bienfaisance de leur région. Les exemples incluent GiveMN, Arizona Gives Day et BmoreGivesMore.
Même des institutions telles que les universités ont lancé leurs propres journées de dons.
Certains Jours de Donner sont de portée nationale et thématique.
Le plus connu est #GivingTuesday, créé pour encourager les dons caritatifs après Thanksgiving et compenser les aspects commerciaux (pensez BlackFriday) de la saison des fêtes.
Give Local America fournit un moyen à des communautés locales entières de créer des journées de dons. Cela rappelle les campagnes «Buy Local» pour les petites entreprises.
Enfin, plusieurs grandes organisations caritatives ont leurs propres journées de dons. Un exemple est la Croix-Rouge américaine. Son Jour de Dons a lieu chaque année en avril.
Pourquoi votre organisme sans but lucratif devrait-il participer?
Donner des jours ne sont pas faciles à retirer pour les organismes sans but lucratif individuels. Cela demande de la planification, de l'enthousiasme et un bon suivi.
Certains experts se sont demandé si les Jours de Donner empêchent de donner parce que les donateurs peuvent participer au Jour de Dons et ensuite ne pas donner à la collecte de fonds annuelle de leur organisme de bienfaisance préféré.
Mais, un tel cynisme semble s'évanouir alors que Giving Days commence à être prometteur, et que la cannibalisation d'autres collectes de fonds semble improbable.
Parce que Donner des Jours a lieu en ligne, ils peuvent être particulièrement utiles dans le recrutement de nouveaux donateurs.
Kimbia, une plateforme de collecte de fonds en ligne, dit que certaines organisations trouvent que 60% des donateurs de la Journée du don sont tout nouveaux.
C'est parce que beaucoup de nouveaux donateurs donnent ce premier cadeau en ligne. Ils ont également souvent des revenus plus élevés que les autres donateurs, et la quantité qu'ils donnent est généralement plus grande que pour les donneurs hors ligne.
Donner des jours, comme la plupart du financement participatif, sont idéaux pour la collecte de fonds de pair à pair .
Les amis qui demandent des amis sont une merveilleuse façon d'acquérir de nouveaux donateurs. Si ces nouveaux donateurs sont correctement suivis par les organismes de bienfaisance, ils peuvent devenir des donateurs de longue date qui donnent de diverses façons.
Une autre raison de participer à Donner des jours est qu'une organisation caritative bénéficie d'une sensibilisation accrue grâce à l'exposition générée par les organisateurs de la Journée du don.
Une journée de dons est également une excellente occasion pour un organisme de bienfaisance de mettre en pratique ses compétences numériques et d'en apprendre davantage. Bien que Giving Days offre toujours des prix aux organismes de bienfaisance qui recueillent le plus de fonds ou amènent le plus de donateurs, tous les organismes sans but lucratif participants apprennent des tactiques qu'ils peuvent utiliser tout au long de l'année dans leurs campagnes de financement individuelles.
Comment réussir à Crowdfunding un jour de don
1. Commencez à planifier six-neuf mois avant le jour du don
Si une autre organisation parraine votre journée de dons, découvrez tout ce que vous pouvez faire dès maintenant. Assurez-vous de comprendre les règles. Inscrivez-vous et remplissez les formulaires.
Participez à toute formation (webinaires ou didacticiels en ligne) disponible et téléchargez des documents tels que des logos, des articles imprimés, des outils de planification et des modèles.
Les organisateurs de Giving Day fournissent des ressources et des conseils gratuits et précieux. N'ignorez rien de tout cela. Cela vous fera économiser du temps et de l'argent.
2. Définir des objectifs spécifiques, mesurables, mais réalistes
Les objectifs peuvent inclure:
- le montant d'argent que vous voulez augmenter
- nombre de donateurs que vous aimeriez voir participer
- nombre de nouveaux donateurs que vous aimeriez apporter
- la participation de publics clés, tels que des bénévoles ou du personnel
Découvrez les incitations offertes par le sponsor. Il y a généralement des prix pour les organismes de bienfaisance qui ont le plus de participation ou qui ont le plus de participation.
Les incitations peuvent être très simples telles que l'argent supplémentaire pour les trois premiers organismes de bienfaisance, ou très complexe avec des prix pour les objectifs horaires.
Comprenez tout cela, mais n'en faites pas votre objectif principal . Ces incitations sont presque toujours ramassées par les organismes de bienfaisance avec les plus grandes listes de médias sociaux et les donateurs qui sont les plus habiles à utiliser ces outils.
Si vous vous concentrez sur les prix, vous serez déçu et découragé. Et ce n'est pas le but de donner des jours.
Ils sont destinés à établir vos listes en ligne, à obtenir la visibilité de votre organisme et à vous aider à attirer de nouveaux donateurs. Focus sur ces objectifs, et vous pouvez vous sentir bien, quel que soit le résultat.
Élaborez une pyramide de don réaliste pour votre objectif en dollars, tout comme vous le feriez pour toute campagne de financement. Incluez un petit nombre de donateurs au plus haut niveau, puis faites votre chemin vers de nombreux donateurs aux niveaux les plus bas.
Travailler dur pour trouver des donateurs à tous les niveaux, mais surtout les plus petits. Crowdfunding fonctionne le mieux à apporter beaucoup de donateurs, pas les plus grands cadeaux.
3. Trouver l'argent correspondant
Les matches font des merveilles! Même un match modeste peut multiplier vos résultats de manière significative .
Les sources possibles de correspondance sont vos principaux donateurs ou une entreprise avec laquelle vous avez travaillé auparavant. Il serait raisonnable de tirer pour cinq ou dix pour cent de votre objectif d'être dans des fonds de contrepartie.
Un bon jumelage signifie également encourager les donateurs à utiliser le programme de dons jumelés de leur employeur . Vous pouvez promouvoir ce droit sur votre page de dons. Certaines entreprises peuvent faciliter tout ce rapprochement. Mon préféré est double le don.
4. Commencez à recruter des équipes de supporters qui peuvent recueillir des fonds pour vous
Faites-en un jeu et rassemblez des équipes de bénévoles ou vos meilleurs donateurs qui sont de véritables ambassadeurs. Ils peuvent être en mesure de mettre en place des sites de dons de groupe et ensuite travailler leurs contacts dans la communauté.
Si vous avez travaillé avec des entreprises locales, aidez-les à créer des équipes qui peuvent recueillir des fonds pour vous le jour du don. Donner des journées est un moyen naturel de collecte de fonds entre pairs.
Si vous travaillez avec un organisme parrain et sa plateforme de dons, vos ambassadeurs pourront créer leurs pages de collecte de fonds pour soutenir votre organisme de bienfaisance. Encouragez-le.
5. Configurez la technologie dont vous aurez besoin
De nombreux jours de dons utilisent un service de don. Par exemple, Arizona Gives Day, organisé par l'Alliance of Arizona Nonprofits, met en place un système de don centralisé pour tous les organismes sans but lucratif participants.
Cela permet à même une petite organisation de participer et de profiter de toutes les fonctions d'un système sophistiqué. Chaque organisation participante crée une page de don de marque au sein de la plus grande plateforme.
Assurez-vous de comprendre comment le système de dons fonctionne bien avant la date prévue, puis testez-le. Apprenez comment obtenir des rapports du système et améliorez vos éléments de marque qui apparaîtront sur votre page de don spécifique.
Si vous participez à une journée nationale de dons, comme #GivingTuesday, vous devrez gérer vos dons. Vous pouvez utiliser un système tiers tel que Razoo, Network for Good ou tout autre site de crowdfunding .
Si vous avez déjà la possibilité de traiter les paiements par carte de crédit via votre compte marchand, il vous suffit de l'adapter pour gérer vos transactions Donner un jour.
Mais ne soyez pas générique. Personnalisez les pages de destination et les pages de dons spécifiquement pour votre campagne de dons d'une journée.
Faites en sorte qu'il soit clair, simple et rapide de faire un don. Concevoir une page post-don que le donateur voit immédiatement après avoir donné. Cela peut être simple, comme une excellente image et un merci.
Les plates-formes de dons tiers sont compatibles avec les appareils mobiles. Et c'est plus important que jamais. Network for Good suggère que jusqu'à 30% de vos donateurs feront leurs dons avec leur téléphone. Si vous utilisez votre système, assurez-vous que tout fonctionne bien sur mobile.
6. Préparer un calendrier de communication détaillé
Pensez à quand vous voulez alerter vos supporters que le Jour du Deuil approche.
Mettre en place une série d'e-mails pour développer la sensibilisation et l'enthousiasme pour cette journée spéciale. Vous pourriez même être en mesure d'encourager les gens à donner tôt et à planifier le don pour le jour du don.
Ben's Bells à Tucson a envoyé un tel e-mail environ dix jours avant l'Arizona Gives Day. Les donateurs pourraient faire un don et changer la date sur la page de don à l'heure de la journée spéciale.
7. Obtenez vos meilleures histoires ensemble
Commencez à créer une dynamique avec chaque lettre d'information et chaque e-mail que vous envoyez. Racontez les histoires qui vont toucher le cœur de vos donateurs.
Les gens réagissent mieux lorsqu'ils lisent l'histoire d'une personne, d'une famille, d'un animal plutôt que d'histoires sur des groupes d'individus ou d'animaux. Alors concentrez-vous sur un bénéficiaire à la fois et utilisez vos meilleures images. Si vous avez des clients vulnérables, trouvez des façons de protéger leur identité tout en racontant leur histoire .
En plus des histoires personnelles, utilisez les statistiques de manière attrayante pour illustrer l'impact de l'argent de vos donateurs. Utilisez des graphiques simples ou infographiques pour montrer à quel point l'argent va faire et pour qui.
8. Préparez vos messages de remerciement
Merci pour Donner des jours comprennent le reçu automatique par courriel qui est envoyé immédiatement après la fin du don en ligne. Assurez-vous que ce remerciement n'est pas seulement générique. Faites-le au chaud, spécifique au Jour du don, et incluez des détails sur la façon dont vous utiliserez le don.
Mais ne vous arrêtez pas avec ce premier remerciement / reçu. Suivi avec un remerciement sur les médias sociaux, sur votre site Web, et, dès que vous le pouvez, avec une note ou une lettre .
Envisagez de faire une vidéo sur les médias sociaux en disant merci ou une vidéo par courriel montrant vos clients en disant merci. J'ai adoré celui-ci qui est venu par e-mail de Ben's Bells.
Pensez à l'extérieur de la boîte et ne vous inquiétez pas de trop remercier. Vous ne pouvez pas aller trop loin en remerciant les donateurs.
Prévoyez dès maintenant de faire part à vos donateurs de ce que votre campagne a accompli. Déclarez combien vous avez recueilli, combien de donateurs ont contribué et l'impact de ces dons.
Signaler les résultats dans les 30 jours suivant la clôture de la campagne. Cela peut se faire par différents canaux, y compris un courriel spécial, dans votre prochain bulletin , sur les médias sociaux, et sur votre site Web et votre blogue.
Que faire le jour du don?
Avoir une équipe de personnes en service toute la journée et jusqu'à la fin de la journée de dons.
Vous voudrez qu'une personne de médias sociaux travaille votre flux Twitter, publie sur votre page Facebook, et à tout autre média social où vos partisans sont susceptibles d'être.
Demandez à votre blogueur de filtrer le contenu et les mises à jour de la campagne. Connaissez votre hashtag Donner le jour et utilisez-le généreusement.
Avoir quelqu'un prêt à répondre aux questions par téléphone, et faire des appels à vos ambassadeurs pour voir comment la journée se passe.
Envisagez de réunir quelques bénévoles pour faire des rappels téléphoniques aux donateurs de longue date ou pour faire quelques appels de remerciement aux personnes qui ont fait un don aujourd'hui en ligne.
Gardez une trace de la façon dont vous atteignez vos objectifs et célébrez en conséquence. Rappelez-vous, simplement faire partie du jeu et apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est tout aussi important que de gagner un prix ou d'atteindre un objectif particulier.
Ne laissez même pas le mot "échec" dans la pièce. Il n'y en a pas quand il s'agit de donner des jours. Il y a juste à faire, à apprendre et à célébrer.
Faites une fête en dehors du jour du don. Avoir de la nourriture et des boissons disponibles et décorer le bureau avec des bannières et des ballons. Célébrez vos victoires avec enthousiasme.
10. Suivi, suivi, suivi
En plus de remercier les donateurs et de leur rendre des comptes, analysez vos métriques.
Par exemple, combien de personnes ont donné? Combien de nouveaux donneurs ont donné? Quel pourcentage d'anciens donneurs a donné?
Quel était le don moyen, pour les individus et les équipes de collecte de fonds? Quels sont les points forts, quelles sont les faiblesses? Quand la plupart des dons ont-ils eu lieu?
Collectez vos données de médias sociaux. Combien de tweets avez-vous envoyé? Combien ont été partagés? Combien de mentions avez-vous reçu?
Regardez votre analyse Facebook pour voir combien il y avait de partages, combien de clics sur votre page Web ou votre page de dons. Quelle était votre portée?
Avez-vous suivi les appels téléphoniques pendant la campagne? Quelles questions ont été posées? Par qui? Combien ont été plaintes? Quelqu'un s'est-il plaint de difficultés techniques?
Toutes ces données vous aideront lorsque vous commencerez à planifier pour l'année suivante.
Surtout, gardez tout positif. Rappelez-vous, le succès avec Donner des jours peut ne pas être parfait au début.
Apprenez les leçons, appliquez-les la prochaine fois, et vous devriez finalement voir la valeur en ajoutant un ou deux jours de dons à votre calendrier de collecte de fonds.