Agence de recouvrement et Cour des petites créances
La plupart des entreprises fonctionnent selon la comptabilité de caisse , ce qui signifie que vous n'avez pas le revenu si vous n'avez pas recueilli l'argent. Mais vous avez fait le travail, si vous êtes une entreprise de services, ou vous avez livré le produit, si votre client est une autre entreprise. Vous devez trouver un moyen de suivre ce qui vous est dû et combien vous devez, afin que vous sachiez ce qui est en suspens et qui doit être recueilli.
Même si vous avez une très petite entreprise, vous vous retrouverez dans la position de devoir percevoir auprès des clients.
Avant de décider d'un processus de recouvrement externe
Avant que vous ne décidiez de confier vos collections à une société extérieure, vous auriez dû faire tout ce que vous pouviez pour collecter, en utilisant vos propres processus internes et politiques de recouvrement.
- Vous devriez avoir un système de facturation en place pour rappeler aux non-payeurs leur obligation de payer.
- Vous devriez avoir effectué une analyse des comptes débiteurs , de sorte que vous pouvez voir qui n'a pas payé et combien de temps l'argent a été en circulation.
- Vérifiez votre analyse pour les comptes qui ont été en retard depuis longtemps. Plus le montant est en retard, moins vous avez de chances d'obtenir le paiement.
- Concentrez-vous sur les montants les plus longs, puis sur les comptes les moins en retard.
- Faites une liste des comptes dont vous n'avez pas entendu parler, même après plusieurs tentatives pour les contacter.
- Comprendre ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire légalement pour interagir avec les clients pour les amener à payer.
Alternatives pour les collections
Une fois que vous avez décidé d'externaliser les collections, vous avez plusieurs choix:
- Une agence de recouvrement, qui tentera de percevoir l'argent pour vous, en échange d'un pourcentage du montant dû,
- La Cour des petites créances, qui vous permet de passer par un tribunal spécifique pour traduire quelqu'un en justice pour non-paiement.
Agences de recouvrement
Les agences de recouvrement sont des entreprises qui tentent de percevoir des dettes. Ils reçoivent un pourcentage du montant perçu, ce qui pourrait représenter de 25 à 45 p. 100 de la dette. Les agences de recouvrement utilisent le téléphone et le courrier pour contacter les non-payeurs. Dans les situations où un débiteur est difficile à contacter, il peut utiliser un enquêteur privé ou des recherches sur Internet. Ces agences doivent obéir à toutes les lois de recouvrement de créances et ne doivent pas utiliser de tactiques abusives pour collecter.
Certaines agences de recouvrement sont connectées avec des avocats ; avoir l'avantage de pouvoir envoyer une lettre d'un avocat aux débiteurs.
Avantages et inconvénients des agences de recouvrement
- Les agences de recouvrement sont un bon choix si vous ne pouvez pas localiser le client, si cette personne a déménagé ou n'est plus un client.
- Certaines agences de recouvrement utilisent des tactiques plus énergiques, alors vérifiez une agence potentielle en contactant les clients précédents.
- Les agences de recouvrement peuvent être une possibilité si un client non payant est toujours actif, parce que vous pouvez continuer avec le client sur une base de trésorerie, tout en distanciant votre relation d'affaires du processus de recouvrement.
- Si vous êtes payé par l'intermédiaire d'une agence de recouvrement, vous ne recevrez qu'une partie de ce qui vous est dû. C'est toujours mieux que rien.
Utiliser la Cour des petites créances pour être payé
Le processus des petites créances vise expressément à réunir deux parties sans avoir besoin d'avocats ni de longs procès. Votre entreprise dépose une réclamation , et vous et le débiteur comparaissez devant un juge qui entend les deux parties. Le juge rend ensuite un jugement (une ordonnance du tribunal).
Avantages et désavantages de la Cour des petites créances
- Le processus des petites créances est assez facile à naviguer pour les petites entreprises. Vous aurez besoin de bons dossiers de travail effectué ou de produits livrés et de non-paiement et tenter de collecter.
- Le processus des petites créances est toujours conflictuel, ce qui signifie qu'il vous met en conflit avec la personne qui vous doit de l'argent. Si cette personne est toujours un client, cela peut être difficile. Il est préférable d'utiliser des actions de petites créances pour les débiteurs qui ne sont plus des clients actifs.
- Obtenir un jugement contre un débiteur est assez facile si vous avez les dossiers. Mais obtenir un jugement ne garantit pas que vous serez payé. Vous devrez peut-être retourner devant le juge pour des procédures judiciaires supplémentaires, et il n'y a toujours aucune garantie que vous serez payé, et cela peut prendre beaucoup de temps pour obtenir le paiement.
Lequel utiliser?
L'utilisation d'une agence de recouvrement ou d'une cour des petites créances devrait être décidée séparément pour chaque client individuel non payant. La décision d'utiliser soit une cour des petites créances soit une agence de recouvrement dépend:
- Si vous pouvez contacter le débiteur
- Si le débiteur est un client ou un client actuel, et
- Combien et à quel moment vous avez besoin d'au moins une partie de l'argent qui vous est dû.