Il ne s'agit pas seulement de l'argent, mais aussi du comment.
Grand ou petit, nouveau ou établi, votre but non lucratif doit fixer des buts réalistes de collecte de fonds.
Il ne s'agit pas de fixer un montant précis en tant que cible (bien que cela reste critique).
C'est à propos de la façon dont vous demandez des dons.
Voici les stratégies et les objectifs à utiliser si vous souhaitez élargir votre collecte de fonds ou améliorer dans un domaine particulier
- Regardez à la collecte de fonds multicanal
- Segmentez vos donateurs
- Passons au financement participatif
- Accueillir de meilleurs événements
- Envisager le soutien corporatif
- Obtenez votre conseil d'administration à bord
- Créer un bon formulaire de don
- Utiliser les remerciements avec sagesse
1. Regardez à la collecte de fonds multicanal
Vos donateurs sont à plus d'un endroit; demandez-vous des dons de plus d'une façon?
L'utilisation de la collecte de fonds multicanal devrait être l'un des principaux objectifs de votre organisation.
Pourquoi?
La collecte de fonds multicanal est votre meilleur pari pour:
- Connexion avec plus de supporters et de prospects.
- Augmenter plus d'argent pour votre mission.
Penses-y.
Certains de vos donateurs apprécieront un appel téléphonique. D'autres aiment ouvrir le courrier de votre but non lucratif. Certains supporters pourraient préférer le courrier électronique et d'autres appels en ligne.
La seule façon de satisfaire la plupart de vos donateurs la plupart du temps est d'adopter des méthodes multicanaux.
Les options pour la collecte de fonds à travers les canaux à notre ère numérique sont infinies.
Vous pouvez:
- Encouragez les donateurs à faire un don via text-to-give.
- Utilisez des vidéos pour recueillir plus d'argent .
- Mettre en œuvre une collecte de fonds de pair à pair pour s'engager auprès des donateurs .
- Envoyer des messages explosifs à des moments clés, comme #GivingTuesday.
- Dirigez les donateurs vers votre formulaire de don en ligne .
- Et plus!
Se tourner vers la collecte de fonds multicanaux peut sembler être un grand objectif à définir. Mais si vous n'utilisez pas toutes les méthodes de collecte de fonds disponibles, vous pourriez manquer un gros morceau de la tarte donnant.
Votre objectif en une phrase? Développez vos méthodes de levée de fonds pour atteindre plus de donateurs et amasser plus d'argent pour votre organisation.
2. Segmentez vos donateurs
La segmentation va de pair avec la collecte de fonds multicanal.
Il n'y a pas deux donateurs semblables. Ils méritent d'être traités comme les individus qu'ils sont, pas comme des guichets automatiques.
Segmentation de vos donateurs fera deux choses:
- Il vous aide à cibler vos messages et à atteindre les bons donateurs de la bonne façon.
- Cela donne à vos donateurs une meilleure expérience personnalisée avec votre organisation.
Il y a plusieurs façons de segmenter vos donateurs, mais les plus communs sont:
- Expérience avec votre organisation.
- Méthode de communication préférée.
- Fréquence de communication
- Méthode de don préférée.
- Donner le niveau.
- Le genre.
- Âge.
Faites en sorte que le message soit aussi personnalisé que possible en jumelant la segmentation à vos demandes de financement. Adressez le donneur directement et épelez correctement son nom.
Chaque appel doit faire référence à la participation et au soutien passés, le cas échéant. Les donateurs sont plus susceptibles de donner quand vous reconnaissez leurs dons antérieurs de temps ou d'argent.
Votre objectif en une phrase? Générez plus de revenus en segmentant les donateurs et en envoyant des appels personnalisés.
3. Passons à la collecte de fonds sociaux
La collecte de fonds sociale (aussi connue sous le nom de collecte de fonds de pair à pair) aide par ::
- Faire grandir votre bassin de donneurs.
- Approfondir l'engagement de vos supporters actuels en les impliquant dans votre collecte de fonds.
Si vous n'êtes pas familier avec la collecte de fonds sociale, il va généralement quelque chose comme ça:
- Votre but non lucratif trouve qu'il doit lever une certaine somme d'argent (souvent liée à un événement).
- Vous demandez à vos supporters les plus dévoués de vous aider.
- Ces défenseurs recueillent des fonds en tendant la main aux amis, aux membres de la famille et aux collègues.
- Habituellement, vous utiliserez une plate-forme en ligne peer-to-peer, à partir de laquelle votre armée d'ambassadeurs peut envoyer des messages à leurs amis.
- En tirant parti des liens de vos supporters, vous pouvez récolter plus d'argent et trouver de nouveaux donateurs.
Votre objectif en une phrase? Utilisez la collecte de fonds sociale pour augmenter votre base de donateurs et impliquer vos partisans les plus enthousiastes.
4. Accueillir de meilleurs événements
N'importe quel professionnel à but non lucratif peut vous raconter des histoires d'horreur sur de mauvais événements de collecte de fonds.
Nos invitations ne l'ont pas fait sortir à temps.
Personne ne s'est montré.
Notre orateur était en retard.
Nous n'avons même pas réuni suffisamment d'argent pour couvrir les coûts.
Est-ce que ces crises vous semblent familières?
Vous ne pouvez pas contrôler la météo, le trafic ou les invitations qui se perdent dans le courrier. Mais vous pouvez réduire ces risques en planifiant un grand événement et en vous fixant des objectifs réalisables.
Quelques conseils pour les événements comprennent:
- Promouvoir votre événement
Les gens n'assisteront pas à votre événement de collecte de fonds s'ils ne savent pas quand ou où c'est. En utilisant les segments que vous avez déterminés dans l'objectif n ° 2, envoyez des invitations et des rappels à travers une variété de communications. - Personnalisez votre liste d'invités.
Certains supporters préfèrent un marathon plutôt qu'un bal de bienfaisance formel. Envoyer des invitations aux donateurs les plus appropriés en fonction de la façon dont ils aiment interagir avec votre organisation. - Utilisez le temps de parole à bon escient.
De nombreux événements consacrent du temps aux conférenciers. N'utilisez pas ce temps pour parler de votre organisation. Présentez vos donateurs et remerciez-les pour leur soutien. Vous pouvez même les encourager à faire un don dès maintenant avec le text-to-don.
Votre objectif en une phrase? Engager les donateurs et aider votre organisation à recueillir plus d'argent avec des événements de collecte de fonds. Les événements ne devraient pas vous mettre dans le rouge .
5. Envisager le soutien corporatif
La plupart des gens pensent aux individus quand il s'agit de collecte de fonds. Près de 75% de tous les dons de charité proviennent de particuliers, après tout.
Mais cela ne signifie pas que vous devriez négliger d'autres formes de collecte de fonds.
Plus précisément , les organismes sans but lucratif ne devraient pas ignorer les programmes de dons d'entreprise . Toutes sortes d'entreprises utilisent des programmes de dons d'entreprise pour redonner à des organismes sans but lucratif.
Mais, pour lever des fonds auprès des entreprises, établir des liens avec des entreprises ayant des intérêts philanthropiques similaires. Par exemple, certaines entreprises ne font que donner à un type particulier de but non lucratif (environnemental, familial, éducatif). Alors faites d'abord votre recherche.
Regardons quelques exemples de dons corporatifs:
- Cadeaux correspondants: Ces programmes doublent les dons des employés aux organismes sans but lucratif.
- Bourses de bénévolat: Les entreprises donnent de l'argent à des organismes où leurs employés font du bénévolat.
- Dons en nature: Les dons d'entreprises ne sont pas tous monétaires. Les dons en nature sont des contributions de biens ou de services.
- Subventions communautaires: Les entreprises veulent aider les causes dans leurs communautés locales. Beaucoup choisissent des organismes sans but lucratif locaux ou acceptent des demandes pour recevoir une subvention communautaire annuelle .
Votre objectif en une phrase? Ne vous fiez pas uniquement aux contributions individuelles; compléter vos efforts de collecte de fonds avec des programmes de dons d'entreprise.
6. Obtenez votre conseil d'administration à bord
La plupart des professionnels à but non lucratif croient que leurs organisations obtiennent plus de succès lorsque leurs conseils aident à la collecte de fonds .
Les conseils peuvent donner l'exemple en faisant des dons et en identifiant de nouveaux donateurs potentiels .
Si votre conseil d'administration n'est pas investi dans votre cause, comment pouvez-vous convaincre les autres de donner?
Heureusement, il ne devrait pas être trop difficile d'obtenir votre conseil engagé dans la collecte de fonds. Il y a une myriade de façons pour les membres du conseil de faire leur part.
Voici quelques exemples de collectes de fonds au conseil d'administration:
- Vous lancez une campagne de financement pour lever des fonds pour un nouveau bâtiment. Vous devez sécuriser des cadeaux de plomb généreux. Demandez à vos membres du conseil pour ces dons. Aidez-les à être des leaders.
- Vous voulez commencer une collecte de fonds entre pairs, mais vous ne savez pas à qui demander de lancer la collecte de fonds. Ne cherchez pas plus loin que votre conseil d'administration.
- Vous êtes sur le point d'accueillir votre gala annuel d'hiver et votre conférencier vient d'être annulé. Qui est mieux placé pour le remplacer que l'un de vos membres?
Ne laissez pas votre conseil d'administration hors de vos efforts de collecte de fonds. Impliquez-les et montrez à vos donateurs à quel point votre direction se soucie de votre organisation.
Votre objectif en une phrase? Augmenter plus d'argent et encourager les autres à faire des dons en engageant les membres de votre conseil d'administration.
7. Créer un grand formulaire de don
Pensez au nombre de choses que vous achetez en ligne chaque mois. Comme la plupart des consommateurs, vous achetez probablement beaucoup sur Amazon ou eBay ou sur le site Web d'un magasin.
Tout le monde achète des choses en ligne - pourquoi les partisans de votre organisme sans but lucratif ne voudraient-ils pas faire eux aussi des dons en ligne?
De plus en plus de donateurs utilisent des pages de dons en ligne pour donner à leurs causes préférées. Mais ils attendent et méritent un processus de don facile. Est-ce que votre site Web et votre formulaire de don vous le donnent?
Sinon, il pourrait être temps d'utiliser ces quatre meilleures pratiques:
Ne pas distraire les donateurs
Votre formulaire de don échoue lorsque les donateurs partent avant d'appuyer sur le bouton Soumettre un don.
Limitez la barre latérale et la navigation au-dessus de la page pour augmenter le taux de conversion de votre page de don.
Incluez un logo qui renvoie vers votre page d'accueil, mais n'ajoutez pas de liens ou de navigation supplémentaires.
Maintenir la cohérence
Votre site Web a probablement un certain niveau d'image de marque. Vous utilisez des couleurs, des polices, des images et des graphiques cohérents.
N'interrompez pas cette cohérence en ayant un formulaire de don différent.
Incluez les mêmes couleurs et polices que sur votre site Web et placez votre logo dans un endroit proéminent.
Les donateurs veulent savoir qu'ils donnent à votre organisation. Vous pouvez les rassurer en utilisant la même image de marque que votre site Web.
Conserver les données des donneurs en toute sécurité
Si vos supporters estiment que leurs informations ne sont pas sûres, ils ne donneront pas en ligne.
Assurez-vous que votre formulaire de don en ligne respecte les directives de l'industrie des cartes de paiement (également connues sous le nom de conformité PCI DSS).
Utilisez les logos et images de sécurité appropriés sur votre page de don pour rassurer les donateurs.
Vous pouvez également dire aux donateurs en haut de votre page que le formulaire est sécurisé.
Limites requises
Ne faites pas sauter les donateurs à travers des cerceaux pour donner 50 $ à votre organisation.
Faites le formulaire de don aussi facile et indolore que possible. Si les supporters doivent donner une tonne d'informations, ils risquent de devenir frustrés et d'abandonner.
N'exige que les informations dont vous avez besoin pour traiter la contribution. Déposez tous les autres champs ou les rendre facultatifs.
Ne compliquez pas vos pages de dons. Fait correctement, ils sont un excellent moyen de recueillir des fonds auprès des donateurs qui veulent donner facilement et rapidement.
Votre objectif en une phrase? Rendez votre page de don super facile d'augmenter votre taux de conversion.
8. Utilisez les remerciements avec sagesse
Voyons d'abord un point important: n'utilisez pas vos remerciements pour demander plus d'argent .
Lorsque vous envoyez des notes de remerciement à vos amis et votre famille pour des cadeaux d'anniversaire, vous n'ajoutez pas la liste des articles que vous voulez pour votre prochain anniversaire.
Ce même principe s'applique aux lettres de remerciement de vos donateurs.
Mais, même si vous ne demandez pas de dons dans votre reconnaissance, les lettres de remerciement servent un but essentiel dans votre planification de collecte de fonds.
- Premier
Un accusé de réception montre à vos donateurs que vous les appréciez. Communiquez votre gratitude et construisez une relation forte pour que les donateurs veuillent redonner. - Seconde
Vous pouvez utiliser les remerciements pour encourager une participation future. Rappelez aux donateurs les possibilités de bénévolat. Mentionnez les programmes de cadeaux correspondants. Informez-les des événements à venir. - Troisième
Les remerciements sont aussi des reçus de dons . Les donateurs, qui déduisent leurs dons sur leur déclaration de revenus, ont besoin d'une preuve qu'ils ont contribué. Votre accusé de réception (par courriel ou par courrier direct) est cette preuve.
Votre objectif en une phrase: créer des remerciements significatifs qui engagent les donateurs.
Enfin, n'envoyez pas vos levées de fonds dans le monde sans objectifs de collecte de fonds.
Utilisez ces huit objectifs, et peut-être même les vôtres, pour réussir vos campagnes de financement.
En tant que directrice des communications chez Qgiv, une plateforme de collecte de fonds en ligne, Abby Jarvis reste à l'affût des nouvelles et meilleures stratégies de collecte de fonds pour les organismes sans but lucratif.